¿Podría contarnos sobre usted y su empresa?
Me llamo Olivia Lecocq. Soy una mujer francesa de 25 años que realiza un voluntariado corporativo internacional en CWT, una plataforma en línea que organiza viajes de negocios, con sede en Madrid, España. CWT es uno de los líderes mundiales en gestión de viajes de negocios, trabajando exclusivamente en B2B, trabajando para empresas o gobiernos para ayudarlos a organizar viajes de negocios para sus empleados. Diariamente, trabajamos con clientes importantes y prestigiosos que confían en nosotros para garantizar la seguridad de sus empleados, su comodidad y permitirles trabajar en buenas condiciones una vez en el extranjero. CWT también organiza muchos eventos de negocios en todo el mundo.
Mi misión principal es ocuparme del reclutamiento en Europa, África y Oriente Medio, ya que estamos trabajando con más de 18 000 colaboradores en 145 países. Estoy trabajando con "2 equipos diferentes". Uno compuesto por locales, los recursos humanos. Y un equipo muy internacional con personas que trabajan en lugares muy diferentes del mundo.
He sido parte de esta empresa durante más de un año y realmente adoro mi trabajo y mi equipo. Me hace crecer mucho profesionalmente. Acabo de firmar por un año adicional y, por lo tanto, mi contrato de ICV se ha renovado hasta principios de 2021. Estoy más que encantado de que la aventura continúe. La pregunta sigue siendo si el contexto actual no perturbará demasiado nuestras perspectivas. Espero que no sea así.
Usted sabe muy bien "el caso español", ¿cómo lidió el país con el virus cuando apareció por primera vez? ¿Cómo te sentiste al respecto?
Seamos claros en eso, era completamente imposible y todavía es imposible saber cómo habría evolucionado la situación y cómo evolucionará a partir de ahora. Sin embargo, diría que España se despertó bastante tarde. El virus golpeó fuertemente a los italianos, España podría haber anticipado más al observar el daño causado por el virus en su vecino. Al igual que muchos países, no anticipó ni tomó medidas preventivas específicamente, sin embargo, fue muy reactivo cuando se informaron los primeros casos. Hasta el anuncio del encierro, especialmente en Madrid, todos los españoles estaban en los bares, bebiendo, disfrutando de la vida, bastante tranquilos y relajados. Ahora que la cuarentena está aquí, los españoles parecen ser muy cooperativos y esperan pacientemente a que termine la crisis. La policía está alerta y muy atenta. Como de costumbre, los españoles son positivos y optimistas, una atmósfera completamente diferente a la de Francia en este momento, que es mucho más dramática.
¿Y tu empresa? ¿Cómo y cómo se enfrenta la crisis de salud? ¿Tomó medidas temprano?
Mi empresa pudo reaccionar muy rápidamente, incluso anticipando medidas gubernamentales, y estoy extremadamente agradecido por eso. En general, diría que CWT se adelantó una semana a las directrices nacionales. La jerarquía está muy involucrada y lo ha estado haciendo desde el principio. La compañía ya está mostrando una gran flexibilidad al permitir la oficina en el hogar, 2 días a la semana, a quienes la necesitan. Se recomendó encarecidamente a la oficina central a todo el equipo incluso antes de que el gobierno lo mencionara. Luego, rápidamente, se impuso a todos aquellos que pueden trabajar desde casa. Me sentí muy seguro y perfectamente apoyado por CWT. La medicina ocupacional llegó a hacernos puntos regulares con nosotros. Tenemos actualizaciones diarias de la jerarquía y la división de salud y seguridad, actualizaciones positivas y realistas sobre la situación actual. Y cuando surgió el problema de la repatriación, mi coordinador en el lugar me dio mucha libertad en mi toma de decisiones, diciéndome que tenía que elegir lo que creía que era mejor para mí. Una gran libertad, eso es seguro. Pero también me sumió en una gran vacilación.
¿Pero tenía que elegir si quedarse en Madrid o irse a casa en Francia? ¿Cómo te decidiste y por qué tomaste esa decisión?
Fue realmente difícil para mí decidir. Fue una decisión exclusivamente personal, relacionada con mi comodidad y bienestar. En Madrid vivo solo en mi departamento. Y en Francia, no puedo arriesgarme a volver con mis padres, por temor a contaminarlos. Dudé durante mucho tiempo, sin saber cómo se podría manejar la situación desde un punto de vista legislativo y financiero. ¿Debo dejar mi piso en Madrid y, si lo hago, será posible organizar un traslado remoto si la situación no mejora en los próximos meses? ¿Realmente necesito volver a Francia porque tal vez esto solo durará unas pocas semanas? ¿Quién se hace cargo de mi repatriación si decido regresar? Estas son las preguntas que las personas tienen que hacerse en este tipo de situación. Y luego, el domingo 22 de marzo, comenzaron a correr rumores sobre el posible cierre de las fronteras entre Francia y España y, por lo tanto, por un período indefinido. Instintivamente, pensé, tengo que irme a casa. Así que me fui muy rápido y ahora estoy en Estrasburgo, compartiendo un departamento con un amigo, que es dentista y que obviamente ha dejado de realizar actividades. Hemos estado viviendo juntos durante una semana, y no me arrepiento de haber vuelto. No hubiera tolerado el confinamiento solitario. Y luego me digo que aún tengo la posibilidad de regresar a España cuando termine esta crisis sanitaria. Mi lugar me espera en Madrid y no puedo esperar a volver.
¿Cómo va el trabajo remoto? ¿Y cómo van los negocios? ¿CWT ha sido fuertemente afectado por la crisis económica?
La oficina en casa va bien por ahora. Mantengo el horario regular de oficina, comenzando mi día alrededor de las 9:30 para terminarlo alrededor de las 5:30 pm. Obviamente, también estamos muy afectados por la crisis actual, pero por el momento, no hay catástrofe presupuestaria para lamentar. Todos trabajamos un poco lento, pero los clientes están allí y siempre hay mucho por hacer. Incluso remotamente el equipo está muy cerca. Nos comunicamos muy regularmente a través de llamadas o en nuestro chat interno. Tratamos de mantener una dinámica positiva y efectiva. ¡Y por ahora, está funcionando bien! Es la contención lo que será más complicado de manejar a largo plazo ... Mantener una actividad profesional es esencial para organizar su vida diaria. Necesito mantenerme ocupado.
Gracias Olivia por compartir su experiencia con nosotros, lo que probablemente se hará eco de las experiencias de muchos otros voluntarios internacionales en todo el mundo. ¿Tiene un pequeño mensaje para ellos, o para todas las personas que nos leen que probablemente también están en cuarentena en este momento?
Lo que quiero decir a todos es buena suerte porque el contexto actual es muy extraño, confuso y difícil de manejar. Así que buena suerte y lo más importante, ¡quédense en casa chicos! Lo superaremos.
