Essere pronti a contattare i servizi di emergenza nel paese ospitante consente di ottenere assistenza in tempi più rapidi, un fattore che può rivelarsi determinante nelle situazioni critiche. Di seguito trovi le informazioni essenziali sui servizi di emergenza in Inghilterra.
Come contattare i servizi di emergenza in Irlanda
Se ti trovi in una situazione di emergenza in Irlanda—dove qualcuno è gravemente malato o ferito e la sua vita è in pericolo—devi comporre il numero 999 o 112 da qualsiasi telefono, cellulare o fisso, per raggiungere i servizi di emergenza, compresi la polizia, i vigili del fuoco, un'ambulanza o la Guardia Costiera Irlandese. (In Irlanda, la forza di polizia è chiamata An Garda Síochána o i Gardaí.) Le chiamate ai servizi di emergenza sono sempre gratuite.
Il numero 112 funziona in tutti i paesi dell'UE e in Albania, Georgia, Moldova, Islanda, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera, Turchia e Regno Unito.
Se hai un problema di udito e non puoi effettuare una chiamata vocale, puoi inviare un messaggio di testo al 112 in caso di emergenza. Questo servizio dovrebbe essere utilizzato solo quando non è possibile effettuare una chiamata vocale, ad esempio per persone sorde o con problemi di linguaggio.
Ci sono 28 Dipartimenti di Emergenza in 28 ospedali in Irlanda. Chiama il 112 o il 999 solo in caso di emergenza, ad esempio quando la vita, la salute o la proprietà di una persona sono in pericolo, oppure in presenza di gravi rischi ambientali. È inoltre importante assicurarsi che anche i propri figli sappiano quale numero chiamare in caso di emergenza.
Per emergenze che riguardano la salute mentale, puoi contattare i Samaritans al numero 116 123, giorno e notte attraverso la loro linea diretta gratuita 24 ore su 24.
Quando contatti i servizi di emergenza, ti verrà chiesto di specificare quale servizio di emergenza ti serve e dovrai fornire le seguenti informazioni:
- L'indirizzo esatto dell'incidente o dell'emergenza e/o eventuali punti di riferimento specifici nelle vicinanze—è molto utile fornire l'Eircode se lo conosci.
- Indicazioni per raggiungere il luogo dell'emergenza.
- Il numero di telefono da cui stai chiamando (per richiamarti se necessario).
- Dettagli su cosa è successo, quante persone sono coinvolte, lesioni visibili o conoscenza di eventuali condizioni mediche preesistenti.
Se non è un'emergenza, ossia che la tua vita o quella di altri non è in pericolo, considera altre soluzioni prima di chiamare il 112 o il 999.
Ad esempio:
- Raggiungi autonomamente il pronto soccorso locale—arrivare in ambulanza non significa che sarai visto più velocemente
- Vai alla tua unità di infortuni locale—per lesioni che non comportano rischio di vita
- Consulta o chiama il tuo medico di base
- Curati a casa, se fattibile. Se non puoi restare a casa, verifica se familiari o amici possono aiutarti.
- Parla con il tuo farmacista.
Come ottenere cure ospedaliere in Irlanda
Quando ti trasferisci in una nuova zona, è sempre una buona idea verificare dove si trova il Dipartimento di Emergenza più vicino, dato che non tutti gli ospedali sono attrezzati per gestire le emergenze.
Sia gli ospedali pubblici che alcuni ospedali privati in Irlanda hanno Dipartimenti di Emergenza per gestire emergenze gravi, sono aperti 24 ore su 24, sette giorni su sette (gli orari differiscono negli ospedali privati).
Se ti rechi al dipartimento di emergenza di un ospedale pubblico o vieni trasportato in ambulanza, verrai assistito in base alla priorità assegnata alla tua condizione medica. Se la tua lesione o malattia non è considerata urgente rispetto ad altre, potresti dover attendere prima di essere curato, poiché negli ospedali pubblici i pazienti vengono gestiti in base alle necessità cliniche.
Negli ospedali pubblici è prevista una tariffa standard di emergenza pari a 100 €. La tariffa non si applica se l'accesso al dipartimento di emergenza avviene su invio di un medico di base. In caso di accesso al dipartimento di emergenza di un ospedale privato, verrà invece addebitato il costo totale delle cure mediche.
Se provieni dall'UE, potresti ottenere cure mediche gratuite in caso di emergenze se hai la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM). Questo fornisce prova che fai parte del regime SEE e garantisce che tu riceva il trattamento il più rapidamente possibile.
Come trovare un medico in Irlanda
Registrarsi con un medico di base (General Practitioner o Doctor) dovrebbe essere la prima cosa da fare quando arrivi in Irlanda. Il Servizio Sanitario Esecutivo (HSE) fornisce un servizio online per aiutarti a trovare un medico di base nella tua zona. Le tariffe per i servizi dei medici di base in Irlanda non sono fisse, ma in media, il costo per una visita è di 60 €.
Il servizio di medici di base fuori orario è disponibile di notte e nei fine settimana per cure mediche urgenti non prorogabili. Per utilizzare questo servizio devi prendere un appuntamento.
Se telefoni al tuo medico di base fuori dall'orario lavorativo normale, di solito risponde una segretaria telefonica che ti indica il contatto da chiamare. Il sito web del Servizio Sanitario Esecutivo (HSE) fornisce anche un elenco di numeri di telefono per i servizi fuori orario.
Quando contatti il servizio fuori orario del medico di base, parlerai prima con un'infermiera, a cui spiegherai i sintomi. L'infermiera valuterà se hai bisogno di:
- Consigli infermieristici al telefono.
- Un appuntamento con un medico di base.
- Una visita a domicilio.
- Essere inviato al dipartimento di emergenza (Accidents&Emergencies).
- Un'ambulanza.
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