Bonjour "uninstanunepause"...
Avec la BIAT j'avais été assez contente pendant quelques années. Faut dire aussi que bcp dépend du siège, disons donc du directeur. Lorsque j'ai signalé quelque "problème" de procédure et des retards inexplicables (non pas à l'entrée sur mon compte, mais à la sortie) et bien toute une série de mensonges a eu lieu et finalement j'ai tout découvert : "tout le voyage-trajet" de cette somme avait servi à la BIAT pour des investissements... Bref, ils prennent parfois leur temps, tout juste pour gagner dessus par des investissements à court terme et des changes. Et oui. Et c'est grâce à un fonctionnaire qui savait comment investiguer qu'on a connu tout le trajet et l'histoire. Puis ouiii, le classique "on va investiguer et on vous rappelle/on vous tient au courant" . Oui; au courant de leurs airs .
Et lorsque j'ai donné l'avis et rempli le formulaire pour la clôture de compte avec transfert à la STB (qui est juste à côté) le directeur a pris du temps et m'a appelé en privé me disant qu'il n'aime pas perdre des clients, il voulait voir s'il était possible de me convaincre à rester. Non monsieur XY.... merci, c'est décidé ! Mais ceci n'est pas terminé ! Sur la base de je ne sais pas quelles procédures (si légitimes ou pas...-façon de dire-) le transfert d'une banque à l'autre a abouti parti sur un compte bancaire en Suisse/Genève qui n'a rien à voir avec moi ou avec une procédure "de routine" prévue et correcte. Bref: l'argent y est resté pendant + ou - 20 jours et lorsqu'il est rentré en Tunisie sur mon compte STB et bien, j'avais pas mal de frais (quelque chose comme 55 + 80 euros - je dis bien: euros) à cause "de la procédure qui devait passer par ce biais" (mensonge inacceptable: non pas que pour le fric, mais pour le comportement et sans dire -mais oui je l'affirme- que je déteste les mensonges et qu'on n'en respire trop et toujours plus -ce qui n'est pas une exclusivité de la Tunisie- que ce soit clair) mais bon, c'est mon expérience et ce sont mes pensées - que ça plaise ou pas, à chacun le choix et de croire ou pas.
(Les personnes sages/sérieuses et illuminées prennent les fakes pour du vrai; par contre ce qui est vrai et qui leur déplaît devient à leurs yeux du fake. Mais le temps finit tjrs par tout mettre en évidence) 