Conseiller Fidélisation Client à domicile (H/F), 100 % télétravail

Vous souhaitez travailler à 100 % depuis chez vous, sans prospection à froid, au sein d'une équipe internationale ?

Nous sommes une entreprise suisse spécialisée dans les produits de beauté et de bien-être, présente depuis plusieurs années sur les marchés européen et latino-américain. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons des Conseillers et Conseillères Fidélisation Client francophones.

Vos missions

Contacter et accompagner nos clients existants, qui ont déjà acheté nos produits (aucun appel à froid, uniquement une base de clients qui nous connaissent déjà)

Proposer des réassorts et des commandes de renouvellement au bon moment, selon l'historique d'achat de chaque client

Recueillir les retours sur les produits déjà utilisés et conseiller des produits complémentaires adaptés à ses besoins

Répondre aux appels et messages de clients fidèles

Finaliser les commandes et assurer un suivi de qualité pour entretenir la relation sur la durée

Ce que nous proposons

100 % télétravail, depuis la France ou l'étranger

Collaboration en freelance

Rythme de travail : 5 jours travaillés, week-end libre, 8 heures par jour

Rémunération fixe de 2 €/heure, complétée par des primes sur résultats (réachats et ventes complémentaires). La majeure partie du revenu provient des primes ; le revenu moyen de nos conseillers est d'environ 1 700 €/mois

Paiement deux fois par mois, en euros

Formation complète aux produits et aux outils, suivi par un référent dédié

Perspectives d'évolution au sein d'une équipe internationale

Profil recherché

Français courant, niveau C1/C2 exigé

Aisance à l'oral, sens de l'écoute et du relationnel : vous aimez fidéliser et créer un lien de confiance durable avec les clients

Ordinateur personnel et connexion Internet stable

Autonomie, rigueur et motivation

Statut d'indépendant (auto-entrepreneur ou équivalent dans votre pays de résidence) ou possibilité de le créer

Une expérience en vente, fidélisation ou relation client est un plus, mais n'est pas obligatoire : nous assurons la formation

Candidature

Envoyez votre CV via Indeed. Chaque candidature est étudiée avec attention, et nous recontactons les profils retenus dans les meilleurs délais.