Recommandation pour un opérateur telecom

Bonjour,
Attention arrivé depuis 4mois, mon opérateur métropole SFR commence A me surfacturer. Sms/mms/internet. J ai appelé le service client qui m'a affirmé annuler cette démarche et qui m'a offert des gigas et des options service séries. Et le mois suivant, ils recommencent a me surfacturer.
Raison invoquée : depuis 4mois utilisation déraisonnable du forfait ( je ne suis pas en France ce m'a t'on expliqué ... je rêve ils ont pas lu les journaux ou on parle de Departement...) rien a faire ils appliquent la sur facturation. Il semblerait que ce soit au petit bonheur la chance.
Mon utilisation : 1h30 d appel reçu 20mn d émis 400sms et 3Go d internet. Forfait illimité comprenant 60Go .

Bon courage.