Kindergeld

Bonjour voilà mon conjoint travaille en Allemagne  et nous habitons strasbourg. J ai fait une demande pour le kindergeld.il manquait des papiers que je leurs ai renvoyé  depuis calme plat.Je suis passé par une association comme je ne parle pas allemand et que a la familienkasse ils ne parlent pas un mot de français!!!ils leurs ont répondu qu' ils n avaient pas encore traiter le dossier.combien de temps il mette a traiter les dossiers? Sachant que je leurs ai envoyer les derniers papiers milieu juillet.quand ils traitent le dossier ,ils envoient tout de suite l argent ou faut attendre le mois d après ?_