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Téléphone et internet en Pologne

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À l’heure où les technologies de communication occupent une place prédominante dans votre quotidien, Expat.com vous indique la marche à suivre pour rester connecté dans votre nouveau pays d’accueil.

Téléphonie fixe

Comme dans la grande majorité des pays développés, les opérateurs sont plusieurs à se partager le marché de la téléphonie fixe, avec des offres de plus en plus complètes incluant parfois Internet ainsi que l’accès aux chaînes câblées. La Pologne ne fait pas exception à la règle, d’autant plus que la qualité de la communication est excellente et que les réseaux couvrent tout le territoire.

Pour installer une ligne téléphonique, le demandeur peut en faire la demande en contactant le service clientèle ou en agence. Les formalités sont simples. En général, les seuls documents demandés sont un justificatif de domicile, une pièce d’identité et, éventuellement, un RIB. Des techniciens se déplacent dans un délai raisonnable afin d’effectuer les vérifications nécessaires à l’installation de la ligne téléphonique, qui peut ensuite être exploitée après environ deux semaines, le temps d’effectuer l’activation.

Abonnements mobiles

Il existe deux options pour la téléphonie mobile en Pologne : l’abonnement ou les cartes prépayées. La première solution engage l’acheteur à signer un contrat pour une durée minimum d’un an auprès de l’opérateur. Par ailleurs, un ressortissant étranger possédant une carte de séjour temporaire ne pourra pas conclure de contrat avec un opérateur si la durée de l’engagement dépasse la date d’expiration de l’autorisation de séjour. En revanche, opter pour les cartes prépayées ne nécessite aucune inscription et peut se faire sans engagement de durée.

Tout comme pour la téléphonie fixe, le marché de la téléphonie mobile est partagé entre plusieurs opérateurs, dont notamment T-Mobile, Orange Polska, Play ou encore Plus. Les appels passés d’un opérateur vers le même opérateur sont moins chers, voire gratuits, tandis que les appels émis entre deux opérateurs différents sont susceptibles d’être surtaxés. Chaque opérateur est libre de fixer ses tarifs.

Se connecter à Internet en Pologne

Les fournisseurs d’accès Internet proposent eux aussi des packs plutôt avantageux à leurs abonnés, afin de faciliter leur accès aux divers services de télécommunications. Ainsi, il existe des offres couplant internet à la télévision. Les abonnements dépendent généralement d’un contrat d’une durée minimum d’un an, pour un tarif allant de 50 à 100 nouveaux zloty par mois. Soulignons également que les frais varient selon le fournisseur choisi, mais aussi de région en région. Les formalités à remplir pour souscrire un abonnement sont tout aussi simples que pour la téléphonie. Il suffit de se rendre à une succursale et de remplir un formulaire de demande ou d’effectuer la demande par téléphone. La faisabilité de l’installation est ensuite étudiée par les techniciens, et la connexion est établie dans un délai de 15 jours si tout fonctionne.

Par ailleurs, la Pologne est un pays connecté en permanence. À ce titre, certaines villes sont dotées de zones de réseau wifi gratuit (hotspots). Les cybercafés sont également en vogue et offrent la possibilité de se connecter au web pour environ 3 nouveaux zloty par heure.

Liens utiles :

T-Mobile www.t-mobile.pl
Orange Polska www.orange.pl
Play nowy.play.pl
Plus www.plus.pl
Dostawcy Internetu – Comparateur de frais Internet www.dostawcy-internetu.pl

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