Bonjour à tous,
Je suis française et j'habite à Madagascar.
J'ai été victime d'arnaque par une agence d'expédition de colis sise à Yaoundé (je ne connais pas son nom mais j'ai seulement son numéro de téléphone).
Voici l'histoire: un ami à moi à Yaoundé devait m'envoyer un paquet à Madagascar.Il a fait appel à cette agence d'expédition à Yaoundé qu'il dit bien connaitre car il envoie régulièrement des colis via cette agence. J'ai payé tous les frais y compris les frais de dédouanement. Mais Je n'ai reçu aucune référence de dossier jusqu'à présent..au bout d'une semaine, l'agence m'avait dit que le colis était arrivé à Mada mais que je devais payer une assurance remboursable avant la livraison du paquet car il s'agissait de produits pharmaceutiques. J'ai de nouveau envoyé les frais d'assurance.. Cela fait maintenant 1 mois que j'attends et je n'ai toujours rien reçu. Le gars de l'agence ne me donne aucune nouvelle et injoignable depuis. Mon ami lui a déménagé en Cote d'Ivoire et plus de nouvelles non plus 😟... Que puis-je faire dans une telle situation? Comment porter plainte?Quelqu'un connaîtrait une agznce de ce genre à Yaoundé ?
Je sais que j'ai fait une erreur d'avoir fait confiance. J'aurais dû me méfier de l'agence dès le départ.
Merci par avance pour votre aide et réponse.