Come gestire le emergenze in Germania

E' cruciale, soprattutto se ad essere coinvolta è la vita di altre persone, sapere esattamente a chi rivolgersi per ricevere il giusto soccorso. Alla fine di questo articolo, avrete una conoscenza sostanziale di cosa fare in caso di emergenza per proteggere voi stessi, un familiare o un estraneo in difficoltà durante la vostra permanenza in Germania.

Procedure salvavita in Germania

Se siete coinvolti, o vi capita di assistere, ad un evento che non richieda l'intervento di un'ambulanza, recatevi al pronto soccorso (A&E o Notaufnahme) dell'ospedale più vicino. Qualora siate impossibilitati a raggiungere l'A&E da soli e abbiate bisogno di un'ambulanza, chiamate il 112, che è il numero per le emergenze nell'UE. Vi verrà fornito aiuto immediato e verrete trasporti rapidamente in ospedale. Potreste essere soggetti al pagamento di una somma per il servizio di ambulanza, sia terrestre che aereo, secondo il tipo di assicurazione che avete. Il numero per le emergenze 112 è attivo per chiamate di persone che assistono o sono vittime di un incendio, che sono coinvolte o assistono ad un grave incidente, che sono intrappolate o vogliono aiutare qualcuno che sia impossibilitato a muoversi, che si trovano con una persona priva di sensi o che sta soffocando, o in caso di tentato suicidio.

Importante:

Potete chiamare gratuitamente il 112 dal vostro cellulare, da un telefono fisso o da un telefono pubblico.

Emergenze mediche lievi in Germania

Se avete bisogno di rivolgervi ad un medico in Germania quando l'ambulatorio del vostro dottore di base è chiuso (cioè in tarda serata, di notte, nei fine settimana o nei giorni festivi), allora, potete chiamare il 116 117 per parlare con un medico di guardia. La farmacia in tedesco si chiama Apotheke e se ne avete bisogno fuori dal loro orario di apertura (ad esempio, la domenica o la sera), potete chiamare il numero (0228) 01 189 o recarvi nella farmacia più vicina e controllare l'avviso sulla porta che elenca le farmacie di turno nella zona.

Chiamare la polizia in Germania

Nel caso in cui dobbiate chiamare la polizia per furto, incendio doloso, aggressione, discriminazione, incidente stradale, violenza domestica e abusi sessuali, rivolgetevi al numero 110. In caso di violenza domestica, le donne o i parenti della vittima possono anche chiamare il numero gratuito 08000 116 016, una linea di assistenza telefonica attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che fornisce consulenza e consigli in 17 lingue, compresa la lingua dei segni tedesca. La polizia può anche essere contattata per infrazioni come i rumori molesti durante le ore di riposo, che in Germania cadono solitamente tra le 22 e le 6 del mattino. Infine, è possibile chiamare la polizia se si nota una radicalizzazione politica o religiosa nel proprio quartiere o nella propria famiglia. In alternativa, potete chiamare il Centro di consulenza sulla radicalizzazione al numero 0911 943 43 43 se temete che una persona della vostra cerchia abbia queste tendenze.

Importante:

Quando si chiama la polizia, è importante essere in grado di fornire le seguenti informazioni per ricevere rapidamente aiuto: nome, luogo e motivo della chiamata. Ricordate di non mettere giù il telefono in fretta e furia, a meno che non ve lo chieda l'operatore.

Buono a sapersi:

La polizia è diversa dal Bundesnachrichtendienst, il servizio di intelligence estera della Repubblica Federale di Germania, che raccoglie informazioni politiche, economiche e militari dall'estero.

La polizia non può perquisire un appartamento senza l'autorizzazione di un giudice, a meno che la persona nell'appartamento non abbia bisogno di un soccorso immediato.

Indirizzi utili

Polizia

Bundesnachrichtendienst

Gewalt gegen Frauen servizio di consulenza a livello nazionale per le donne che hanno subito o stanno subendo violenza

Radicalizzazione Advice Centre

Vocabolario di base per un'emergenza in Germania

• Polizia: Polizei

• Vigili del fuoco: Feuerwehr

• Ambulanza: Rettungswagen o Krankenwagen

• Farmacia: Apotheke

• Ospedale: Krankenhaus

• Emergenza avvelenamento: Vergiftungen Notfall

• Aiuto: Hilfe!

• È un'emergenza: Es ist ein Notfall/dringend.

• Ho bisogno di un medico: Ich brauche einen Arzt.

• C'è stato un incidente: Es gab einen Unfall.

• Attacco di cuore: Herzinfarkt

• Ictus: Schlaganfall

• Soffocamento: Würgend

• Difficoltà di respirazione: Schwierigkeiten beim Atmen

• Sanguinamento: Blutung

• In travaglio: Gebären

Stato di emergenza in Germania

Le procedure di soccorso in caso di calamità variano da stato a stato. Lo stato di emergenza a livello nazionale, invece, è dichiarato dal governo federale per assicurare, in caso di crisi, il rapido intervento dei soccorsi e senza aspettare l'approvazione del parlamento. Nel caso della pandemia COVID-19, il governo ha attuato misure di sicurezza, compresa la limitazione delle libertà costituzionalmente previste (ad esempio, la libertà di movimento), sulla base della legge del 2001 sulla prevenzione e il controllo delle malattie infettive.