Déménager ses affaires à l'île Maurice
Un déménagement international mérite une attention toute particulière. Il est important de prendre le temps nécessaire pour se renseigner auprès des organismes officiels et d'étudier minutieusement les offres et les conditions des différents transporteurs.
Les conseils d'expatriés déjà résidents à l'île Maurice peuvent être précieux. Il est parfois judicieux de revendre certaines choses avant le départ et de racheter sur place. Qui plus est, cette démarche diminue également le volume à transporter et par conséquent le coût.
À noter également que la majeure partie des maisons ou appartements à louer à l'île Maurice sont meublés et équipés d'électroménager.
Comment voyager à l'île Maurice ?
Avec 21 compagnies aériennes, dont Air Mauritius (MK), desservant l'île Maurice depuis 29 aéroports répartis à travers la planète, la grande majorité des voyageurs prennent l'avion pour voyager à l'île Maurice.
Ce sont donc environ 450 vols par mois (105 vols chaque semaine) qui atterrissent à l'unique aéroport international du pays, Sir Seewoosagur Ramgoolam (SSR) International Airport, situé au Sud-Est de l'île.
La majorité des compagnies aériennes opérant vers Maurice
Voici la liste des compagnies aériennes desservant l'île Maurice, accompagnée du nombre de routes qu'elles opèrent vers le pays :
- Air Mauritius (MK) - 13 vols ;
- Emirates (EK) - 14 vols ;
- British Airways (BA) - 3 vols ;
- Neos (NO) - 3 vols ;
- Corsair (SS) - 2 vols ;
- Edelweiss Air (WK) - 2 vols ;
- Air Austral (UU) - 2 vols ;
- Turkish Airlines (TK) - 2 vols ;
- Evelop Airlines (E9) - 1 vol ;
- South African Airways (SA) - 1 vol ;
- Saudi Arabian (SV) - 1 vol ;
- Condor (DE) - 1 vol ;
- Austrian (OS) - 1 vol ;
- Air France (AF) - 1 vol.
Air Mauritius opère le plus grand nombre de vols vers l'île Maurice (MRU), en reliant 13 aéroports à MRU, suivi de Neos, Corsair, Edelweiss Air, Air Austral, Turkish Airlines et d'autres compagnies avec moins de vols.
Vols directs depuis l'Europe
- Air Mauritius : vols toute l'année depuis Genève (GVA), Saint-Denis (RUN), Londres Gatwick (LGW), Londres Heathrow (LHR) et Paris (CDG) ;
- Edelweiss Air : vols toute l'année depuis Zurich (ZRH) ;
- Austrian (Star Alliance) : vols toute l'année depuis Vienne (VIE) ;
- Condor : vols toute l'année depuis Francfort (FRA) ;
- Eurowings : vols toute l'année depuis Francfort (FRA) ;
- Corsair : vols toute l'année depuis Saint-Denis (RUN) et Paris (Orly) (ORY) ;
- Air Austral : vols toute l'année depuis Saint-Denis (RUN) ;
- British Airways (Oneworld) : vols toute l'année depuis Londres Gatwick (LGW) ;
- Air France (SkyTeam) : vols toute l'année depuis Paris (CDG) ;
- Air Belgium : vols toute l'année depuis Bruxelles (BRU) ;
- Neos : vols saisonniers depuis Milan (Malpensa) (MXP) et Rome (Fiumicino) (FCO) ;
- Evelop Airlines : vols saisonniers depuis Madrid (MAD) ;
- Aeroflot (SkyTeam) : vols saisonniers depuis Moscou Sheremetyevo (SVO).
Vols directs depuis le Moyen-Orient et l'Asie occidentale vers l'île Maurice
- Emirates : vols toute l'année depuis Dubaï (DXB) ;
- Saudi Arabian (SkyTeam) : vols toute l'année depuis Djeddah (JED) ;
- Turkish Airlines (Star Alliance) : vols toute l'année depuis Istanbul (IST).
Vols sans escale de l'Inde / Asie du Sud vers l'île Maurice
Air Mauritius : propose des vols toute l'année depuis Mumbai (BOM) et New Delhi (DEL) vers l'île Maurice.
Vistara : propose des vols saisonniers depuis Mumbai (BOM) vers l'île Maurice.
Vols sans escale de l'Asie de l'Est à l'île Maurice
Seule Air Mauritius propose actuellement des vols sans escale au départ de l'Asie de l'Est vers l'île Maurice. La compagnie aérienne mauricienne assure la liaison vers Maurice toute l'année au départ de Hong Kong.
Vols directs de l'Asie du Sud-Est vers l'île Maurice
Air Mauritius : Air Mauritius est actuellement la seule compagnie aérienne à proposer des vols directs de l'Asie du Sud-Est vers l'île Maurice. Ils opèrent toute l'année depuis Kuala Lumpur (KUL).
Vols directs depuis l'Australie, la Nouvelle-Zélande, l'Océanie et le Pacifique vers l'île Maurice
Air Mauritius est actuellement la seule compagnie aérienne à proposer des vols directs depuis l'Océanie vers l'île Maurice. Ils opèrent toute l'année depuis Perth (PER).
Il n'y a pas de vols directs depuis les destinations suivantes vers l'île Maurice :
- États-Unis ;
- Canada ;
- Amérique du Sud ;
- Amérique centrale ;
- Les Caraïbes ;
- Chine ;
- Japon ;
- Asie centrale.
Faut-il engager un déménageur international pour déménager à l'île Maurice ?
Il est tout à fait normal de vouloir gérer le transport de ses biens dans le cadre d'un déménagement, mais la donne est différente lorsque ce déménagement est d'envergure internationale, autrement dit une expatriation à l'île Maurice. Mais la question demeure : avez vous réellement besoin d'un déménageur international ? Faites le point grâce aux questions préliminaires suivantes :
- Partez-vous seul ou avec votre famille ?
- Avez-vous l'intention d'emmener tous vos biens ?
- Quel est le volume à transporter ?
Un expert en déménagement international pourra dépêcher un agent à votre domicile afin d'évaluer le volume à transporter et de déterminer la meilleure solution (conteneur, palettes au m³ ou cantines). Ce simple service vous apportera toute la sérénité nécessaire si votre expatriation se passe en famille et si vous prévoyez d'envoyer tous vos biens !
Déménager à l'île Maurice : les différents types de fret
En fonction de votre budget, du volume des biens à expédier et de vos préférences, vous pouvez opter entre le fret aérien et le fret maritime. Voyons comment chaque solution peut répondre à vos besoins ainsi que leurs avantages et inconvénients.
Fret par avion
L'expédition par voie aérienne est plus coûteuse : jusqu'à environ 16 fois plus élevée que par fret maritime. Pour déterminer la facture totale, les transporteurs prennent en considération le poids volumétrique, c'est à dire le poids dimensionnel facturable ou brut de la cargaison.
En contrepartie, les expatriés bénéficient d'une exécution rapide du processus et d'une livraison plus sûre, qui va généralement de quelques jours à 10 jours.
De plus, l'envoi de certaines marchandises par fret aérien nécessite la production d'un certificat ou d'une autorisation officielle douanière du pays d'origine et du pays de destination et d'autres autorités tierces. L'envoi, par exemple, d'équipements de télécommunication par fret aérien nécessite une autorisation écrite de l'International Air Transport Association (IATA) ou du Bureau of Industry and Security (BIS) en fonction du pays de provenance.
Calculez le poids volumétrique de vos biens en multipliant pour chaque colis : (Largeur × longueur × hauteur) / 5 000.
Fret maritime
Le fret maritime devient plus intéressant financièrement si vous souhaitez expédier tous vos biens, y compris des marchandises lourdes – une facture plus abordable, y compris s'il faut ajouter des frais supplémentaires pour la manutention des marchandises depuis le pays de départ et à l'arrivée ou encore pour le dédouanement.
Le fret maritime est également la solution la plus écologique, lorsqu'on sait que pour 1 000 kg de fret aérien, un avion-cargo moderne (B747) émet en moyenne 500 grammes de dioxyde de carbone (CO2) par kilomètre. Par voie maritime sur un porte-conteneurs moderne, ce chiffre est réduit à 15 grammes pour chaque kilomètre.
En contrepartie, le temps d'attente entre l'expédition et la réception des biens peut être de 4 à 5 semaines et aller jusqu'à 70 jours.
En fonction du volume à déménager, vous pouvez choisir entre 2 formules de fret maritime :
Conteneurs de déménagement complets et exclusifs (Full Container Load - FCL) : il s'agit de louer un conteneur pour son propre usage, sans devoir partager l'espace avec d'autres personnes. Les conteneurs mesurent généralement plus de 30 m³.
Conteneurs de déménagement partagés (Less Container Load - LCL) : il s'agit d'une formule de partage de container maritime, avec une ou plusieurs personnes. Le prix est divisé en fonction du nombre de locataires. Cette formule est intéressante si le volume à déménager n'est pas trop important. Enfin, les conteneurs d'expédition sont disponibles en plusieurs tailles :
- 10 m³ ;
- 20 m³ ;
- 30 m³ ;
- 40 m³ et plus.
Choix du transporteur pour déménager à l'île Maurice
Choisissez de préférence un transporteur international référencé auprès des associations professionnelles comme la FIDI (Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux) ayant un réseau structuré et un partenaire local afin de faciliter les formalités de dédouanement et la livraison finale. Ce choix vous assurera un déménagement en toute sécurité.
Commencez par contacter plusieurs sociétés de déménagement international et analysez les points suivants pour sélectionner le mieux noté :
- Connaissances et expérience en matière de déménagement international (administration, lois sur l'expédition, etc.) ;
- Gestion des emballages au départ et du déballage une fois sur place des meubles, des appareils électroménagers, des biens fragiles ;
- Responsabilité des biens transportés, notamment la responsabilité en cas d'arrivée trop tôt des biens ou en cas de retard, de stockage des biens ;
- Connaissances du processus d'expédition, notamment le temps nécessaire pour procéder à l'expédition des biens ;
- Équipement, par exemple, pour transporter les biens lourds et/ou fragiles, couvertures de protection, sangles, etc.
Une fois les déménageurs sélectionnés, lisez les avis déposés par les clients et, dans la mesure du possible, posez vos questions directement sur les forums d'expatriation ainsi que les groupes d'expatriés sur les réseaux sociaux.
Le contrat de déménagement
Le contrat doit comporter plusieurs points essentiels :
- L'adresse de départ/lieu d'enlèvement des biens ;
- L'adresse d'arrivée à l'île Maurice ;
- Le volume ;
- Le type de transport et la durée ;
- Les prestations et les obligations du transporteur ;
- Le prix ;
- Les conditions d'acheminement jusqu'au domicile ;
- La couverture d'assurance.
Liens utiles :
Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux – FIDI
Federation of European Movers – FEDEMAC
Prestations
Il vous appartient de définir avec le transporteur quelles seront les prestations requises :
- Démontage des meubles ;
- Emballage de tout ou d'une partie des affaires ;
- Emballages spécifiques ;
- Fourniture des cartons ;
- Garde-meubles ;
- Suivi des mouvements du bateau de transport ;
- Assurance ;
- Transport de véhicules ;
- Etc.
Pour un déménagement international, il est judicieux de confier l'emballage des objets fragiles à un professionnel.
Lettre de voiture
La lettre de voiture reprend les termes du contrat, le mode de transport, le volume transporté, le nom et l'adresse du client et de l'entreprise de transport, etc.
Vous devrez la signer au moment du chargement et lors de la livraison finale.
La durée d'un déménagement à l'île Maurice
La durée totale d'un déménagement de votre domicile à l'arrivée à Maurice est de 4 à 5 semaines, pour un départ depuis l'Europe. Gardez en tête que le déménagement international fait également appel au réseau routier pour gagner le port de départ, puis au transport maritime.
Si le transporteur vous indique généralement une date coïncidant avec le départ des cargos, préparez votre déménagement international grâce à notre calendrier :
10 semaines avant le déménagement
Prospectez auprès des entreprises de déménagement international. Demandez plusieurs devis et sélectionnez le plus fiable et le plus rationnel financièrement.
8 semaines avant le déménagement
Créez un plan d'action pour le déménagement avec votre déménageur (heure d'arrivée des déménageurs, temps nécessaire pour emballer, etc.).
6 semaines avant le déménagement
Triez vos biens et sélectionnez ceux que vous expédierez, donnerez et revendrez. Notez que l'on trouve tous les types d'appareils électroménagers à l'île Maurice, y compris les dernières innovations en matière de réfrigérateur, etc.
4 semaines avant le déménagement
Faites un plan de votre logement à l'île Maurice et commencez à répartir les bonnes boîtes dans les pièces adéquates. 2 semaines avant le déménagement Séparez bien vos dossiers médicaux personnels et ceux de votre famille pour les avoir à portée de main.
1 semaine avant le déménagement
Faites le point avec votre déménageur et notez précieusement le nom des déménageurs, l'heure d'arrivée de l'équipe, le temps nécessaire pour emballer vos biens et le délai d'expédition de ces derniers.
Le jour du déménagement
Pour une meilleure coordination, soyez présent en personne pour faciliter cette étape !
Dédouanement du container à l'arrivée
Vous serez averti de l'arrivée au port de Port-Louis de votre container et invité à vous présenter à la MRA pour effectuer les formalités requises muni de vos papiers d'identité, de votre Occupation Permit ou de l'approbation de principe (pré-approbation du permis d'occupation) si les démarches sont en cours, de la liste de vos effets personnels, ainsi que de leur évaluation.
Autres éléments à prendre en compte lors d'un déménagement à l'île Maurice
Il existe évidemment d'autres éléments à prendre en compte lors d'un déménagement à l'île Maurice.
Liste et déclaration de valeur
Il est capital de dresser une liste très précise du contenu du conteneur (ou caisse) pour établir la « déclaration de valeur ». Celle-ci est requise pour établir le devis et permet de fixer, en cas de perte ou de dommage de vos biens, une indemnisation en fonction du préjudice. Conservez précieusement une copie de cette liste.
En conséquence, une « assurance dommage » peut être proposée par le transporteur permettant de couvrir les dommages non prévisibles liés au transport de vos biens à hauteur de la valeur indiquée dans votre déclaration. Un contrat d'assurance vous sera impérativement délivré.
Transitaire local
Il est obligatoire de passer par un transitaire afin de vous assister dans vos démarches de dédouanement, d'autorisation de sortie du container de la zone portuaire et, si besoin, pour la livraison à domicile.
Transport et acheminement jusqu'au domicile
Certains transporteurs n'assurent pas la livraison jusqu'à la destination finale, mais jusqu'à l'arrivée du container au port, ce qui implique des frais additionnels pour rapatrier ses affaires vers la destination finale.
Produits interdits à l'île Maurice
Plusieurs dizaines de types de marchandises sont totalement interdits à l'importation à l'île Maurice ; ceci pour des raisons sanitaires, environnementales, de protection des espèces de flore et de faune menacées, de sécurité, de législation, etc.
Préparez votre déménagement international et évitez toute confiscation de vos biens, assortie d'une amende de la part des autorités douanières mauriciennes en respectant la liste des produits interdits à l'importation à l'île Maurice, émise par la Mauritius Revenue Authority.
Attention :
Pour être autorisé à retirer votre container, vous devez impérativement être en possession de votre Occupation Permit ou de l'approbation de principe, si les démarches d'obtention sont en cours. Sinon, le container restera bloqué en douane. Le gardiennage du container (et parfois la location) est payant. Un rendez-vous vous sera fixé sur les docks. Le contrôle des douanes procédera à l'ouverture du container en votre présence. Tout ou une partie des cartons et des emballages peut être ouvert afin de vérifier le contenu. De lourdes pénalités sont encourues en cas de produits prohibés à l'île Maurice.
Contacts et liens utiles :
Mauritius Revenue Authority (MRA)
Custom House Mer Rouge - Port-Louis
Tél. : (230) 202 05 00 / 01
Fax : (230) 216 95 67
E-mail : customs@mra.mu
Web : MRA
Mauritius Ports Authority
H.Ramnarain Building Mer Rouge - Port-Louis
Tél. : (230) 206 54 00
Fax : (230) 240 08 56
E-mail : info@mauport.com
Web : MPA
Association professionnelle des transitaires de l'île Maurice
C/o Chambre de Commerce et de l'Industrie de Maurice 3, Royal Street, Port-Louis
Web : APTMU