Coach – Suivi & accompagnement des apprenants

�� Île Maurice centre – Poste en présentiel en CDI

�� Clic Campus

Qui sommes-nous ?

Clic Campus est une entreprise française innovante spécialisée dans l'apprentissage des langues.

Notre mission : proposer des parcours de formation efficaces grâce à une personnalisation maximale.

Nous combinons des cours particuliers sur mesure avec une plateforme e-learning propriétaire alimentée par l'intelligence artificielle, qui s'adapte aux objectifs et au niveau de chaque apprenant.

Et parce que la technologie ne remplace pas l'humain, chaque apprenant bénéficie également d'un accompagnement individuel par une équipe de coachs dédiée.

�� Votre mission

En tant que Coach, vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'apprenant et du formateur pendant toute la durée de la formation.

Votre objectif : assurer une expérience fluide, motivante et qualitative, du démarrage jusqu'à la fin du parcours.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

accompagner les apprenants tout au long de leur formation ;

assurer le suivi régulier de leur progression et de leur satisfaction ;

maintenir leur motivation et favoriser leur assiduité ;

assurer la bonne coordination entre l'apprenant et son formateur ;

répondre aux questions et résoudre les éventuelles difficultés rencontrées ;

anticiper les retards ou problématiques pouvant impacter la formation ;

assurer différentes tâches administratives liées au suivi des parcours.

�� Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisée et à l'aise dans la relation client.

Une expérience dans un centre de formation, organisme de formation, service client, customer success ou support client est particulièrement appréciée.

Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils digitaux, vous aimez trouver des solutions et surtout accompagner des clients sur la durée.

La maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit est indispensable.

�� Pourquoi rejoindre Clic Campus ?

Vous rejoignez une entreprise en développement qui souhaite construire progressivement son équipe à Maurice.

Vous aurez l'occasion de participer au lancement et au développement de notre activité sur l'île, avec de réelles possibilités d'évolution à mesure que l'équipe grandira.

Prime sur objectif

Vous aimez la relation client, l'accompagnement et souhaitez rejoindre un projet en pleine construction ?

Envoyez nous votre candidature !