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Directeur d'Agence Bancaire

Publiée il y a 6 jours
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Ce que je cherche
Types de contrat Contrat à durée déterminée, Contrat à durée indéterminée, Intérim
Horaires Temps plein, Temps partiel
Salaire 45KCAD
Expérience Expert
A propos

Suivi et relation client
Etre en appui des équipes (chargés de clientèle et conseillers en gestion de patrimoine) pour leur apporter des informations sur les produits.
Assurer la qualité de service auprès des clients.
Traiter les litiges qui peuvent survenir entre les chargés de clientèle et leurs clients.

Compétences
Gestion d’équipe et management
Répartir les tâches, suivre les plannings, assurer l’organisation de l’agence.
Orienter ses collaborateurs vers les bons interlocuteurs au sein de la banque, en fonction des problématiques rencontrées (risques, crédits, conformité…).
Procéder aux entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité, et fixer les objectifs à atteindre pour chaque poste de l’agence.
Organiser la répartition des primes, des promotions, des formations, en fonction des objectifs individualisés.
Accompagner et former les collaborateurs afin d’assurer leur montée en compétences, et détecter les profils à potentiel.
Intégrer les nouveaux collaborateurs au sein de l’agence.
Etre garant du respect des consignes de sécurité, pour les biens et les personnes.
Diplômes
-Certification de l'Autorité des Marchés Financiers pour proposer des produits financiers
-Brevets Techniciens Supérieur Action Commercial
-Baccalauréat
Compétences linguistiques

Anglais (Intermédiaire)

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