Les soins de santé en Grèce

Vue d'ensemble du système de santé grec

Le système de santé en Grèce est composé à la fois de services de santé publics et privés. La responsabilité des besoins en matière de santé du pays repose sur le système national de santé (ESY), créé en 1983. L'ESY garantit que tous les citoyens et résidents bénéficient de services médicaux de qualité, sans aucune discrimination liée au revenu ou au statut social.

Le financement de l'ESY et son fonctionnement reposent sur une combinaison de cotisations de sécurité sociale, d'impôts et d'une petite contribution financière des patients. Le système de santé grec englobe une gamme de services, tels que les soins de santé primaires, les soins spécialisés, les services d'urgence, l'hospitalisation et les médicaments. Une fois inscrits auprès de l'organisme de santé, l'EOPYY, les citoyens se voient attribuer un médecin généraliste qui peut les traiter directement ou les orienter vers un spécialiste, le cas échéant.

Le secteur privé de la santé en Grèce est très actif. Malheureusement, les services de santé privés sont plus coûteux que ceux du secteur public, où les patients sont censés payer au maximum 25 % des coûts (ce pourcentage peut être ajusté si une assurance privée est souscrite). Cependant, le système de santé privé offre une gamme étendue de services médicaux, y compris des soins spécialisés et personnalisés. De plus, l'accès aux services médicaux est rapide, sans délai d'attente. Plusieurs hôpitaux, cliniques et centres de soins privés sont situés à Athènes, Thessalonique et dans d'autres villes de Grèce.

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Particularités du système de santé en Grèce

La qualité des soins que vous recevrez en Grèce peut varier considérablement en fonction de votre lieu de résidence. En résumé, si vous vous trouvez sur une île ou dans une zone plus éloignée, il peut être nécessaire de vous rendre à Athènes, à Thessalonique ou au centre régional le plus proche pour recevoir des soins plus spécialisés que les soins de base.

Il est fréquent de devoir attendre plusieurs heures pour recevoir des soins appropriés, même aux services d'urgence. La plupart des hôpitaux souffrent d'une grave pénurie de lits et de matériel médical. De plus, ils ont une politique d'accueil des patients uniquement les jours où ils sont de garde, généralement une ou deux fois par semaine. Avant de vous rendre à l'hôpital, vérifiez quel établissement est en service ce jour-là.

Malheureusement, la pratique ancestrale du « fakelaki » (une petite enveloppe contenant de l'argent pour soudoyer le médecin afin qu'il vous prenne en charge) est encore présente. Tous les hôpitaux n'y ont pas recours et tous les médecins ne le demandent pas explicitement. Il convient de souligner que cette pratique n'est certainement pas légale.

La plupart, voire tous les médecins, possèdent également un cabinet privé. Il n'est pas rare qu'un médecin vous reçoive dans une clinique publique et essaie de vous convaincre de consulter son cabinet privé. Dans la plupart des cas, c'est une bonne idée, car le médecin dispose probablement de meilleurs équipements et ressources dans son cabinet privé.

D'autre part, en cas d'urgence ou si vous avez besoin de résultats de tests rapidement, les cliniques, cabinets et hôpitaux privés peuvent être votre meilleur atout.

Enfin, et c'est très regrettable, il se peut que vous deviez mentir sur ce qui vous est arrivé, que ce soit à vous ou à l'un de vos proches. Bien que le taux global de suicide en Grèce ait augmenté de 35 % depuis le début de la crise en 2010, les tentatives de suicide sont mal perçues par le personnel médical des hôpitaux publics. Les personnes qui sont prises en charge ne bénéficieront probablement pas de la même qualité de soins si elles admettent que leur situation n'est pas accidentelle. Dans de telles situations délicates, il est préférable de choisir un hôpital privé.

Tout ce qui a été mentionné précédemment peut sembler décourageant, mais le système de santé en Grèce présente également des aspects très positifs. Par exemple, vous n'avez pas besoin d'une recommandation de votre médecin généraliste pour consulter un spécialiste, vous pouvez prendre directement rendez-vous. De plus, vous pouvez obtenir vos médicaments en ne payant qu'une contribution maximale de 25 % si votre assurance sociale les couvre. En fait, même si vous n'êtes pas assuré ou que vous n'avez pas de numéro d'assurance AMKA, vous pouvez généralement acheter la plupart des médicaments en vente libre à des prix raisonnables en Grèce.

Vous pouvez utiliser des sites Web tels que doctoranytime pour trouver un praticien correspondant à vos besoins médicaux. Il est également possible de vérifier si votre médecin parle anglais afin de faciliter la prise de rendez-vous.

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Pharmacies et médicaments en Grèce

En ce qui concerne les pharmacies en Grèce, la plupart des pharmaciens parlent anglais et sont capables de poser des diagnostics. Si vous leur décrivez vos symptômes, ils pourraient éventuellement vous éviter une visite chez le médecin. Par ailleurs, les pharmacies sont très accessibles et nombreuses en Grèce. Dans une seule rue, vous pouvez trouver plus de cinq pharmacies, reconnaissables grâce à leurs enseignes caractéristiques en forme de croix clignotante en néon.

La Grèce dispose d'une industrie pharmaceutique importante. Un large éventail de médicaments est disponible, qu'il s'agisse de médicaments sur ordonnance ou en vente libre. La plupart des traitements auxquels vous êtes habitués dans votre pays d'origine sont disponibles en Grèce, tels que les anti-inflammatoires, les analgésiques courants, les médicaments contre les allergies, et bien d'autres.

L'Organisation nationale grecque des médicaments (EOF) est l'organisme de réglementation chargé des médicaments dans le pays. Elle prend des décisions concernant les médicaments et les substances pouvant être utilisés, ainsi que leur disponibilité. La réglementation peut entraîner des variations dans la disponibilité des médicaments. Par ailleurs, vous remarquerez que la Grèce ne propose pas de médicaments de marque tels que Nurofen ou Advil. À la place, elle propose des alternatives sous forme de médicaments génériques, qui sont essentiellement le même médicament dans sa forme de base. Cela permet de réduire les coûts des médicaments.

Comment bénéficier des soins de santé en Grèce ?

Si vous êtes citoyen de l'Union européenne, il vous suffit d'avoir votre carte d'identité, votre passeport et votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) pour accéder à l'ESY. Il est important de noter que la CEAM est également valable dans votre pays d'origine si vous avez cotisé à la sécurité sociale pendant au moins deux années complètes. Elle vous donne droit à une couverture médicale publique pendant une période limitée. Si vous êtes retraité et que vous recevez une pension de votre pays d'origine, vous avez également droit aux prestations de santé publiques en Grèce si vous souhaitez vous y installer. Les citoyens de pays non membres de l'UE peuvent également bénéficier des prestations de santé s'ils fournissent leur carte de santé mondiale (Global Health Card - GHIC). Les expatriés britanniques doivent présenter un formulaire S1, qui prouve que leurs soins de santé sont pris en charge par le Royaume-Uni lorsqu'ils se trouvent dans des pays de l'UE ou en Suisse.

Cependant, les cartes de santé mentionnées précédemment (EHIC et GHIC) ne constituent qu'une solution à court terme. Si vous prévoyez de résider à long-terme en Grèce, vous devrez avoir accès aux soins de santé de manière permanente.

Tout d'abord, vous devrez obtenir un numéro AMKA, qui est un numéro d'assurance sociale. Auparavant, il était recommandé de faire la demande de votre AMKA auprès du centre de services aux citoyens (KEP) ou du bureau KEP le plus proche, et cette option est toujours possible. Cependant, de plus en plus souvent, les étrangers peuvent déposer leur demande auprès du bureau local de l'organisme de sécurité sociale (EFKA ou ΕΦΚΑ) en prenant rendez-vous via l'EFKA sur Taxisnet.

Quels sont les documents nécessaires pour faire une demande d'AMKA ?

Malheureusement, l'obtention de l'AMKA peut être un processus plutôt long. De plus, le site Web dédié n'est pas à jour concernant les documents requis. Actuellement, les documents nécessaires pour obtenir un AMKA sont les suivants :

• Un passeport ou une carte d'identité européenne en cours de validité ;
• Une carte ou un document de permis de séjour grec ;
• Un acte de naissance, traduit s'il n'est pas rédigé en grec ;
• Un certificat de situation familiale (le cas échéant).
• Un contrat de travail en grec. Votre employeur doit être une entreprise grecque ou une entreprise internationale disposant d'une entité en Grèce. Il est important de noter que, en tant que ressortissant d'un pays tiers, il est extrêmement difficile d'obtenir un numéro d'assurance sociale AMKA sans emploi, statut d'indépendant ou sans être propriétaire d'une entreprise en Grèce. Les autorités grecques exigent en effet des preuves de votre contribution financière à l'économie du pays afin de pouvoir bénéficier du système d'assurance sociale. Même si vous travaillez, vous serez tenu de verser des cotisations d'assurance sociale.
•  Un AFM ou ΑΦΜ (numéro d'identification fiscale). Ce document est une exception, car il n'est généralement pas demandé par les autorités. Cependant, votre numéro AFM, ainsi que vos références, seront nécessaires pour prendre un rendez-vous, il ne faut donc pas l'oublier.

Une fois que vous avez obtenu votre AMKA, vous devez vous inscrire à la Caisse nationale grecque d'assurance maladie (EOPYY). Cette démarche peut être effectuée sur le site Web de l'EOPYY, où vous devrez remplir un formulaire en ligne et créer des identifiants de connexion pour vous inscrire.

Si vous trouvez un emploi en Grèce (auprès d'un employeur grec ou d'une entreprise ayant une entité en Grèce), dans certains cas, votre employeur peut vous aider à obtenir une assurance maladie. Cela inclut l'assistance pour la demande d'assurance maladie nationale auprès de l'organisme d'assurance sociale EFKA. De même, l'obtention de l'AMKA (numéro d'assurance sociale) est généralement plus rapide et plus efficace lorsqu'elle est effectuée par l'employeur, surtout s'il a déjà de l'expérience dans les procédures d'assurance nationale et d'AMKA pour les employés étrangers.

Il est important de noter que votre employeur a l'obligation légale de vous assurer. De nombreuses entreprises proposent également une assurance maladie privée, qui peut s'avérer très utile, notamment en termes d'accessibilité et de temps d'attente pour les services de santé.

Comment obtenir une assurance maladie privée en Grèce

Vous avez également la possibilité de souscrire une assurance médicale à vos propres frais. En Grèce, il existe de nombreuses compagnies d'assurance maladie adaptées à vos besoins et à votre budget. En tant qu'expatrié, voici quelques étapes à suivre pour choisir la meilleure assurance santé en Grèce :

Évaluez vos besoins médicaux. Réfléchissez aux problèmes de santé auxquels vous pourriez être confronté et à votre vie quotidienne. Cela vous aidera à déterminer le type de couverture qui vous convient le mieux, en ce qui concerne les médicaments, les soins et les traitements d'urgence.

Ensuite, renseignez-vous sur les compagnies d'assurance. Faites des recherches, notamment sur les compagnies d'assurance destinées aux expatriés ou celles qui offrent une couverture depuis la Grèce. Vous pouvez également comparer facilement les compagnies d'assurance et les différents niveaux de couverture en ligne.

Il est judicieux de considérer une couverture internationale, notamment si vous souhaitez explorer les coins et recoins de la Grèce tout en étant protégé pendant vos voyages.

Y a-t-il des exigences locales ? Lorsque vous demandez ou renouvelez votre permis de séjour en Grèce, vous devez présenter une preuve d'assurance maladie qui doit répondre à certaines exigences de couverture. Il est donc recommandé de vérifier auprès de l'administration centrale locale si votre couverture d'assurance est suffisante pour obtenir ou maintenir votre permis de séjour en tant qu'expatrié.

Faites appel à un professionnel de l'assurance. Selon le type de couverture dont vous avez besoin ou l'objectif pour lequel vous en avez besoin, de nombreuses compagnies d'assurance et agents en Grèce peuvent vous aider. Ils pourront vous aider à personnaliser une formule d'assurance en fonction de vos besoins et de votre budget, tout en veillant à ce qu'elle soit compatible avec le système de soins de santé.

Voici quelques-unes des compagnies d'assurance maladie internationales qui couvrent la Grèce :

• Allianz Care
• April MTC (My Travel Cover) - pour les séjours de moins de 12 mois
• April MHI (My Health International) - pour les séjours de plus de 12 mois
• Cigna

Consultez leurs offres en fonction de vos besoins et obtenez un devis gratuit sur la page Assurance maladie pour les expatriés en Grèce d'Expat.com.

Vous pouvez également vous adresser à des compagnies d'assurance maladie locales, telles que :

• Intersalonika
• Generali Insurance
• Ethniki Asfalistiki

La qualité des soins dans les hôpitaux et les cliniques en Grèce

Les patients assurés, les retraités et les membres de leur famille en Grèce sont éligibles pour des soins de santé dans les hôpitaux de l'IKA, les hôpitaux publics et les cliniques privées qui ont conclu un accord avec l'IKA.

La qualité des hôpitaux et des cliniques, ainsi que les soins et services qu'ils offrent, varient en fonction de l'endroit où vous vous trouvez en Grèce. Les hôpitaux du Service national de santé (ESY), c'est-à-dire les hôpitaux publics, sont modernes et dotés d'installations de qualité, ainsi que de praticiens qualifiés et expérimentés. Cependant, ils présentent également des lacunes, telles que de longs délais d'attente, une surcharge de patients et un manque de personnel. Si vous êtes hospitalisé, la famille ou les amis du patient doivent généralement apporter les produits de première nécessité, la literie et les articles de toilette.

Il existe en Grèce un grand nombre d'hôpitaux et de cliniques privés bien équipés, offrant une variété de services spécialisés avec des temps d'attente courts. Cependant, ces établissements privés sont plus coûteux que l'ESY. Ils sont réputés pour leurs installations spacieuses, leurs chambres modernes et confortables, ainsi que leurs traitements de pointe et leurs services de santé étendus.

Les meilleurs établissements médicaux, hôpitaux et cliniques en Grèce se trouvent principalement dans les deux principales villes, Athènes et Thessalonique. Ces villes abritent de nombreux établissements de santé offrant une large gamme de services spécialisés, allant de la FIV aux prothèses de hanche, et bien plus encore. En tant qu'expatrié en Grèce, vous pouvez être assuré de bénéficier d'une très bonne prise en charge de vos besoins médicaux.

Cependant, il convient de noter que les habitants des zones rurales rencontrent souvent des difficultés pour accéder à des soins de qualité et sont parfois contraints de se rendre dans les centres régionaux pour recevoir des soins. Pour remédier à cette disparité, le gouvernement grec a augmenté le financement et mis en place des programmes visant à renforcer la présence de centres médicaux et d'unités de santé mobiles dans les zones rurales, telles que les régions de l'Épire et de la Macédoine.

Comparé à la moyenne de l'Union européenne, la Grèce dépense environ un tiers de moins par habitant en matière de soins de santé. Malgré cela, le système de santé grec offre généralement un bon service en termes d'hôpitaux et de cliniques. Cependant, des problèmes persistent en ce qui concerne l'accessibilité financière pour les personnes à faibles revenus et les communautés vivant dans les zones rurales de la Grèce.