Bien que Shanghai soit la ville la plus internationale de Chine, les traditions confucéennes les plus profondes du pays influencent encore aujourd'hui les interactions sociales qui s'y déroulent. Les règles tacites du réseautage en Chine sont totalement différentes de celles pratiquées en Occident. Néanmoins, la création et le maintien de relations sociales et professionnelles représentent des aspects essentiels de la construction d'une vie dans un nouveau pays. Voici quelques éléments pour créer votre réseau à Shanghai.
Mianzi
Le mianzi, ou face, représente l'un des concepts sous-jacents de toutes les interactions en Chine. La plupart des gens font tout leur possible pour éviter de « perdre la face », donc être embarrassés en public. Or, on n'est pas embarrassé en Chine pour les mêmes raisons qu'en Occident. En Chine, par exemple, le refus d'une invitation à dîner peut mettre l'hôte dans l'embarras.
Repas à Shanghai
Les repas jouent un rôle crucial dans la culture chinoise. Les dîners somptueux sont un moyen courant de sceller des accords commerciaux, et de nombreux liens sociaux et professionnels sont souvent tissés au cours du déjeuner. Si vous êtes invité à un repas à Shanghai, il est préférable d'accepter l'invitation ou de décaler le repas à un autre moment. Notez que si quelqu'un vous invite à dîner, en particulier un partenaire commercial ou un supérieur, il insistera pour payer la note, mais vous pouvez proposer de payer également. En effet, la coutume veut que l'invité insiste légèrement pour laisser ensuite la personne qui invite s'occuper de l'addition.
Ne soyez pas trop direct
Il est très rare de dire « non » directement en Chine, car cela peut faire perdre la face à la personne destinataire du refus. Dans les faits, vous entendrez rarement un « non » clair de la part de votre ami ou collègue chinois. En contrepartie, ils utiliseront, et vous aussi, plusieurs façons détournées de refuser : en étant vague et en utilisant « peut-être ». Certaines personnes exagèrent leur embarras de ne pas pouvoir dire oui, par exemple, un ami qui ne peut pas accepter votre invitation à dîner essaiera immédiatement de se rattraper ou se montrera excessivement contrarié par son incapacité à venir.
Les excuses à Shanghai
Bien que méprisées dans les cultures occidentales, les excuses sont monnaie courante en Chine. Ne soyez pas surpris lorsqu'une personne vous dit qu'elle ne peut pas faire telle ou telle chose « à cause de son patron», « de son collègue » ou « de son supérieur ». C'est également l'une des façons indirectes de dire « non », et il est préférable de considérer cette réponse comme un refus poli.
Hiérarchie à Shanghai
Le rang social et professionnel est très important en Chine, et la position sociale d'une personne impose souvent des règles spécifiques lors des interactions quotidiennes. Ainsi, une personne occupant la position la plus élevée dans l'entreprise sera souvent assise en bout de table, ira chercher l'addition après le repas et sera saluée en premier lors d'une réunion.
Échange de cartes de visite à Shanghai
L'échange de cartes de visite est un rituel important en Chine, généralement pratiqué lors des présentations et avant les réunions d'affaires. Selon l'étiquette locale, il faut accepter la carte de visite des deux mains et l'étudier quelques secondes avant de la ranger. Si vous êtes en réunion, vous devez poser la carte de visite sur la table en face de vous.
Bien que vos collègues ou partenaires commerciaux chinois comprennent les différences culturelles, il est toujours bon de pratiquer les règles tacites chaque fois que cela est possible. En procédant ainsi, vous exprimerez votre respect et faciliterez l'intégration sociale dans votre pays d'accueil.
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