Mal trabajo del consulado en la Habana. Cuba

Estimado.

Tengo una conocida que su visa profesional ya va para 3 meses y la excusa que le dan es que sus antecedentes penales del cual, tengo constancia y doy fe los legalizo en dicho consulado ahora aparecen a nombre de otra persona y por ello dudan de su legalizacion y no le conceden la visa..................

Sera posible ello??????????? como pueden suceder estas cosas en pleno siglo XXI y en un Consulado que se supone tenga trazabilidad de sus documentos.....................

Se veran horrores........

Ahora la pobre tiene que pagar por el error de otros.........

El Consulado se podra demandar????????

Quien esta por encima del Consulado??????

Los documentos de la amiga no se pueden llevar a un caligrafo para que dictamine la veracidad de los trazos con la persona que emite en el consulado.

La contabilidad del consulado le pueden sobrar dinero que no salta que dos personas puedan tener el mismo numero de certificacion?????

Las camaras de seguridad no son mecanismos de control y supervision para estos casos...........

El mal trabajo y desempeño de los funcionarios, tienen que repercutir sobre la persona que pago los aranceles establecidos para ellos y ademas tiene que sufrir la duda sobre su moral, daño economico y sus planes en la vida.........

Muchas gracias......