En Indonesia, mantenerse conectado es más fácil que nunca. Configurar el internet en casa es un proceso sencillo. Mientras esperas a que instalen el router y todo quede listo, siempre puedes aprovechar el WiFi gratuito que encontrarás en cualquier cafetería, restaurante o espacio de coworking. También vale la pena desbloquear tu teléfono para poder acceder a los datos móviles con una tarjeta SIM local o una eSIM.
A la hora de comparar diferentes operadores de telefonía (Telkomsel y XL, por ejemplo), vale la pena preguntar a otros expatriados y locales qué les parece. Algunos servicios funcionan mejor que otros según la zona donde vivas.
Como en muchos otros países, los expatriados en Indonesia suelen recurrir a aplicaciones de mensajería y llamadas como WhatsApp, Zoom, Signal o FaceTime para mantenerse en contacto con amigos y familiares en el extranjero, ya que las tarifas de llamadas internacionales y SMS pueden variar bastante de un operador a otro.
Importante:
Para evitar estafas o cargos inesperados, compra tus tarjetas SIM únicamente en tiendas oficiales del operador o distribuidores autorizados. ¡Asegúrate de aclarar las franquicias de datos y los períodos de validez antes de adquirirlas!
Operadores de telefonía móvil en Indonesia
Indonesia cuenta con una red móvil bastante desarrollada, especialmente en las zonas urbanas. Los principales operadores de red móvil activos en el país son:
- Telkomsel
- Indosat
- XL Axiata (actualmente integrado en el grupo XLSmart, que incluye también los servicios de Axis y Smartfren)
Entre todos estos operadores, Telkomsel es el que ofrece la mayor cobertura nacional, incluso en zonas más remotas. Los demás operadores ofrecen servicios competitivos en ciudades y regiones densamente pobladas, aunque la cobertura puede ser más limitada fuera de los núcleos urbanos. Todo depende de dónde te encuentres.
Los teléfonos móviles se conocen localmente como handphones (HP), y la conectividad móvil ocupa un lugar central tanto en la vida cotidiana como en el ámbito profesional en Indonesia... ¡intenta encontrar un negocio que no funcione a través de WhatsApp! Algunos empleadores incluso proporcionan teléfonos de empresa y cubren los gastos de comunicación como parte del paquete de contratación para expatriados.
Tarjetas SIM y planes móviles en Indonesia
Las tarjetas SIM de prepago son, con diferencia, la opción más habitual en Indonesia: son muy baratas y fáciles de usar. Los planes de pospago (pascabayar) también están disponibles, pero no suelen ser la opción elegida por los residentes de corta estancia.
La tarjeta SIM se puede recargar mediante pulsa (crédito prepago), que puedes adquirir a través de numerosas aplicaciones móviles, tiendas de conveniencia, cajeros automáticos y distribuidores autorizados.
Al comprar la tarjeta SIM, tendrás que registrarla con tu pasaporte en una tienda oficial del operador. A los residentes que cuenten con un KITAS o KITAP también se les puede pedir que presenten su permiso de residencia. Las normas de registro pueden cambiar, por lo que conviene confirmar los requisitos vigentes directamente con el operador que hayas elegido.
También es probable que notes que las opciones de eSIM son cada vez más populares, sobre todo en las grandes ciudades y zonas turísticas.
Internet en Indonesia
Indonesia ha avanzado considerablemente en materia de infraestructura de internet durante la última década, aunque la velocidad y la calidad de la conexión siguen variando en función de la ubicación.
El internet móvil está ampliamente disponible, y el 4G LTE es el estándar en la mayoría de ciudades y municipios. El 5G también se ha desplegado en algunas de las principales zonas urbanas, aunque la cobertura sigue siendo bastante limitada y no puedes contar con ella a nivel nacional.
La velocidad y la fiabilidad de tu conexión dependen de varios factores: el operador, tu ubicación y la saturación de la red. Como era de esperar, los centros urbanos disfrutan de un rendimiento muy superior al de las zonas rurales o remotas.
Enlaces de interés:
First Media (ahora llamado XL Satu)
Banda ancha fija y proveedores de internet en Indonesia
Los servicios de banda ancha fija están disponibles en muchas ciudades, especialmente en edificios de apartamentos y algunos desarrollos residenciales más recientes. El proveedor más popular en este momento es IndiHome, y varios proveedores privados también ofrecen conexiones de fibra o cable según la zona.
Los paquetes de banda ancha, los precios y la calidad del servicio varían mucho, por lo que merece la pena consultar con tus vecinos, la administración del edificio o tus compañeros de trabajo para saber qué recomiendan antes de contratar. Por ejemplo, algunos proveedores de banda ancha pueden aplicar políticas de uso justo o límites de datos... lee la letra pequeña y compruébalo bien.
Precios de telecomunicaciones en Indonesia
En cuanto a la banda ancha, puedes esperar pagar alrededor de IDR 250 000 a IDR 575 000 por velocidades de 30 a 100 Mbps. Para velocidades superiores y servicios combinados (con plan de telefonía, por ejemplo), el precio se sitúa entre IDR 500 000 y IDR 700 000. Starlink resulta más caro, con un coste de aproximadamente IDR 750 000 al mes.
En el caso de las tarjetas SIM, todo depende del operador y del paquete que elijas. La propia tarjeta cuesta alrededor de IDR 10 000 a IDR 25 000, y un paquete con una cuota de datos decente puede oscilar entre IDR 50 000 y IDR 200 000 al mes. Las aplicaciones de los operadores suelen ofrecer ofertas puntuales y promociones con cierta frecuencia.
Consejos prácticos para expatriados en Indonesia
Las tarjetas SIM del aeropuerto son cómodas, pero probablemente sean bastante más caras que las que encontrarás en la ciudad.
La cobertura y las velocidades de datos pueden caer notablemente fuera de las grandes ciudades.
Guarda copias de los documentos de registro por si necesitas resolver algún problema o sustituir la SIM.
Para estancias largas, puedes combinar una SIM local con una conexión de banda ancha fija; ¡seguramente te saldrá más a cuenta!
Enlaces de interés:
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