Envío paquetes y dinero a Cabo Verde

Hola a todos,

Mi hermana acaba de volver de la Isla de Maio, ha estado de vacaciones con su familia y han conocido a una niña de 9 años que vive en condiciones precarias con su abuela (abuela sin trabajo, madre fallecida cuando la niña tenía un mes, padre en prisión por homicidio).

Nos gustaría poder enviarle paquetes con ropa, juguetes, dulces y algo de dinero de vez en cuando. Mi hermana tiene la dirección, pero el administrador del hotel donde estuvo alojada le dijo que allí Correos no reparte como en España, y que llaman por teléfono para que el destinatario vaya a recoger el paquete a la oficina, pero la abuela no tiene teléfono... También le dijo que posiblemente el paquete no llegase "entero" a destino... ¿Algún consejo sobre cómo podríamos hacerlo?

La comunicación no fue fácil, pues la abuela hablaba criollo, y mi hermana la entendía por las palabras en portugués que empleaba...

Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda, nos interesa mucho poder ayudar a esta niña.
Alina