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Rut provisional

Buenas,
Me pueden ayudar con esto ?
Una compañia de telecomunicaciones aca en chile me dio el servicio de internet television y telefono con el rut provisorio dado por plan vital ; tuve problemas con ellos por unas llamadas de larga distancia cosotosas la cual no me quisieron responder y me retire pagando solo el plan
En estos me dan el rut original o definitivo ; ¿ sera que me cobran algo a mi con el nuevo rut ?
Ya que ellos no tienen el que me van a dar
Gracias por sus respuestas

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