Service client en Ukraine

Bonsoir,
Le service après-vente en Ukraine est assez aléatoire, sachant que beaucoup de produits électroniques ou électro-ménagers sont importés par des circuits plus ou moins détournés. De plus les garanties sont spécifiques à l'Ukraine et très courtes.
J'ai eu un problème avec un téléphone LG G4 acheté à Rozetka, l'Amazon ukrainien. Ce téléphone avait un défaut de fabrication connu de LG qui remplaçait systématiquement les téléphones défectueux en Europe. En Ukraine je me suis retrouvé 2 mois sans téléphones, et j'ai dû téléphoner des dizaines de fois, faire envoyer mon téléphone à plusieurs endroits à mes frais pour finalement obtenir son remboursement. Sans l'aide de mon épouse qui parle russe et sa ténacité, je n'aurais jamais rien obtenu.