Conseiller clientèle français H/F - CDD 12 mois - Lisbonne

Publiée la semaine dernière
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Expérience Junior
Types de contrat Contrat à durée déterminée
Horaires Temps plein
Compétences linguistiques Français (Langue maternelle)
Salaire 30% au dessus du SMIC portugais
Description du poste

Envie de changer d'air et de travailler à l'étranger ? Bem-vindo !

Notre client est le leader mondial dans le domaine du service à la clientèle pour des entreprises du monde entier. Il a été élu huit fois comme étant la meilleure entreprise où travailler au Portugal !
Avec son équipe de 9.000 employés, de 82 nationalités, ils fournissent des services dans 35 langues différentes et pour 64 marchés.

Vous êtes spécialisé(e) dans le marketing ? Dans le tourisme ? Passionné(e) par les jeux vidéo ? La mode ? Ou souhaitez évoluer dans le domaine de l'e-commerce ?

Alors rejoignez-les et venez (re)découvrir le Portugal !
La diversité des projets et clients permet à chacun d'évoluer dans son domaine de prédilection.

Vos missions :
- Établir un contact courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email ;
- Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat ;
- Identifier les requêtes des clients et les transférer aux différents départements si besoin ;
- Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d'équipe.

Votre profil :
Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral. Un bon niveau d'anglais est un plus, tout comme une première expérience en centre d'appels/relation clients.
Outre votre haut niveau de sympathie, l'esprit d'équipe est synonyme de seconde nature pour vous.

Leur offre :
- Une expérience d'expatrié dans le pays du Porto et du Fado
- Une formation initiale et continue ;
- Une assurance maladie offerte après 6 mois de contrat ;
- Un appartement en colocation avec chambre individuelle ;
- Le remboursement du vol initial après 9 mois de contrat ;
- Une possibilité d'évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme ;
- Des cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore !

Conditions du poste :
Démarrage dès que possible et toute l'année
Contrat : CDD de 12 mois renouvelable par tacite reconduction
Poste basé à Porto ou Lisbonne
Rémunération : 30% au dessus du SMIC portugais

Compétences
Sens de l'écoute, diplomatie, empathie
Diplômes
BAC
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Valérie Rettmeyer
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