Autochtones et non-autochtones Opening Ouverture d'une offre d'emploi à un client japonais 」

Publiée il y a 4 mois
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Types de contrat Contrat à durée indéterminée
Horaires Temps plein, Temps partiel
Salaire RM 500~8000 [ Depends on skills and experience ]
Description du poste

Globee est une joint-venture entre Everise, société mère de la société BPO

C3 / CustomerContactChannels et UBASE, le plus grand fournisseur coréen de gestion de clientèle. Le centre ultramoderne de Malaisie combine le meilleur des deux sociétés pour fournir un service client omnicanal, dans plusieurs langues, ce qui se traduit par des expériences client transformatrices pour les clients Globee.

Globee tire parti des attributs uniques de la Malaisie pour former une équipe supérieure de champions mondiaux embauchée pour représenter les marques clientes. En sélectionnant des locuteurs natifs dans cette destination internationale unique, les clients des régions du monde entier profitent d'une expérience transparente du point de vue de la langue, de la culture et de la marque en général. Personne n'est mieux qualifié pour répondre aux attentes des clients que quelqu'un qui parle sa langue comme langue principale et non secondaire.

RÉSUMÉ
Responsable de la gestion des requêtes des clients de la fin de notre principal client mondial. utilisateurs et partenaires. Sert de premier point de contact pour les clients en déterminant les exigences, en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes des clients, en répondant aux demandes et en mettant à jour la base de données des clients avec les informations pertinentes.

Nous avons des ouvertures pour 3 postes

1.Service client parlant japonais
[Appels, courriels et discussions]
2.Support d'examen de documents
[Pas d'appels, de courriels et de discussions]
3.Menu Editing Support
[Pas d'appels, de mails et de chats]

Nous recherchons également activement des personnes prêtes à TRAVAILLER À DOMICILE.

Avantages
1. Bon salaire
2. Assurance médicale
3. Salon de repos et cafétéria
4. Incitations spéciales à travailler les jours fériés
5. Congé annuel de 14 jours [après 6 mois de probation]
6. Congé de maladie de 14 jours [après la période de formation]
7. Environnement de travail convivial et zéro heure supplémentaire

Horaires de travail
1. RSE parlant japonais [base Shift]
7: 00-16: 00; 10: 30 ~ 19: 30、12: 30 ~ 21: 30 、
15: 30 ~ 24 : 30 [y compris 1h de pause] hebdomadaire 2 jours de congé
2.Support de révision des documents
9 : 00 ~ 18 : 00 [y compris 1h de pause] hebdomadaire 2 jours de repos
3.Menu Support d'édition
9 : 00 ~ 18 : 00 [y compris 1 h de pause] hebdomadaire 2 jours de repos

Contact nous à: kyujin [at] globeegbs [dot] com

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Compétences
1.Good communication skills and service minded
2.Basic computer literacy [ IE, Chrome, etc ]
3.Has an eye for detail [ quality oriented ]
4. Ready for a bit of multi tasking
5. Typing speed of 40wpm
6. Excel understanding will be plus [ not necessary ]
Diplômes
JLPT N1/N2 passed for non natives.

Voir le texte original.


Natives and Non Natives 「Japanese Cusomter Support Job Opening」

Globee is a joint venture between Everise, parent company to the BPO firm

C3/CustomerContactChannels and UBASE, Korea’s largest Customer management provider. The state of art center in Malaysia combines the best of both companies to deliver omnichannel customer service, in multiple languages that result in customer experiences that are transformational for Globee clients.

Globee leverages the unique attributes of Malaysia to form a superior team of global champions hired to represent client brands. By selecting native speakers into this unique, international destination, customers from geographies around the world enjoy a seamless experience from a language, culture, and overall brand perspective. No one is better qualified to support the expectations of customers than someone who speaks their language as a primary, not secondary language.

SUMMARY
Responsible for handling customer queries from our leading global client’s end-users and partners. Serves as the first point of contact for customers by determining requirements, answering inquiries, resolving customer issues, fulfilling requests and updating the customer database with relevant information.

We have opening s for 3 positions

1.Japanese Speaking Customer Support
[Calls, Mails and Chats]
2.Document Review Support
[ No calls,mails and chats ]
3.Menu Editing Support
[ No calls,mails and chats ]

We are also actively looking for people who are ready to WORK FROM HOME.

Benefits
1. Good Salary
2. Medical Insurance
3. Resting lounge and cafeteria
4. Special incentives to work on national holidays
5. 14 days Annual Leave [ after 6 months probation]
6. 14 days Medical Leave [ after training period ]
7. Friendly work environment and zero overtime work

Work timings
1. Japanese Speaking CSR [ Shift basis ]
7:00-16:00; 10:30~19:30、12:30~21:30、
15:30~24:30 [including 1hr break] weekly 2days off
2.Document Review Support
9:00~18:00 [including 1hr break] weekly 2days off
3.Menu Editing Support
9:00~18:00[including 1hr break] weekly 2days off

Contact us at : kyujin[at]globeegbs[dot]com

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Manu Mohan
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