Specialiste Relations Clients

Publiée il y a 3 mois
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A propos

Mes ambitions sont d'apporter, dans un environnement stimulant, mes trois compétences

*Maîtrise de la chaîne d'administration des ventes.

*Faculté d'analyse des indicateurs de gestion. *Capacité à gérer de façon efficace les outils bureautiques et informatiques.

Compétences

* Maîtrise de la Relation Clients :

Spécificités Clients, Détection des Besoins

* Mise en Application des Process

* Maîtrise Administration Des Ventes ADV : Commandes, Produits, Livraisons, Litiges, Facturation

* Recouvrement Grands Comptes National : Analyse Taux Échus, Traçabilité des Impayés, Suivi des Créances Clients

* Contacts Transverses

* Suivi des Commandes :

EDI, GPA, Manuelles

* Traitement des Demandes Clients :Produits, Tarifs, Situation Client

* Gestion des Approvisionnements : Plateformes, Entrepôts, Centres de Productions

* Développement du Portefeuille Clients

* Utilisation d’un Customer Relationship Management CRM

* Mise en place et suivi Tableaux de Bords Tableaux croisés dynamiques TCD, Recherches Verticales RV

* Création et Gestion Boîtes Aux Lettres BAL : Priorisation et dispatching des Mails Entrants

* Gestion Flotte de Véhicules :

Matériels Neufs et Occasions

* Création et Suivi d'Appels d’Offres

* Gestion Plannings : Techniciens SAV, Chargés d’Affaires

*Retour des Invendus toutes Enseignes Confondues

Diplômes

BAC 2 - COMPTABILITÉ

BAC

BEP

CAP

Compétences linguistiques

Anglais (Intermédiaire)

Détails de l'offre d'emploi
Ce que je cherche
ContractType
Contrat à durée indéterminée, Contrat à durée déterminée, Intérim, Stage, Freelance
Horaires
Temps plein, Temps partiel
Salaire
MUR 50000
Expérience
Senior
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