Nous recrutons un Directeur de site pour un de nos prestigieux client sur Maurice

Publiée il y a 8 mois
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Expérience Senior
Horaires Temps plein
Description du poste

Interlocuteur direct du CEO, vous gérerez les opérations de l’entreprise et serez en charge du site de production basé à Flic en flac, vous serez le pilier humain et technique indispensable au bon déroulement du développement et de la stabilité de la structure, vous serez garant de notre philosophie d’entreprise pro-active et humaine.

Vous avez des capacités d’optimisation de gestion de structure et possédez de réelles qualités en tant que manageur dans le domaine du BPO à Maurice.

Vous serez force de proposition pour le développement du produit et des services de l’entreprise ainsi que de leur stratégie de commercialisation

Ressources humaines :
Recrutement : Communication, gestion des annonces, détection de profils, gestion des entretiens, suivi des intégrations, suivi des dossiers administratifs, suivi des salaires et des primes
Gestion des ressources humaines d’une équipe de 5 commerciaux, 10 collaborateurs service clientèle (dont 6 free-lances en dehors de maurice), et de 3 développeurs.
Logistique : Gestion des plannings, infrastructure, transports etc….

Management des forces commerciales et support :
Vous ferez partie intégrante du développement de ces équipes, et vous aurez la responsabilité de pérenniser et de faire évoluer leurs résultats :
Formations du personnel (initiales et continues)
Suivi de la production (optimisation des flux d'appels, animation, suivi des indicateurs, suivi qualité, pilotage des statistiques, …)
Etre force de proposition pour faire évoluer la stratégie et les résultats de l’entreprise
Vous tiendrez un rapport mensuel d’activité faisant apparaître les réalisations de votre équipe, les écarts par rapport au budget et l’analyse de ces écarts.
Vous communiquerez tous les éléments permettant à la direction de connaître les mérites ou carences individuelles des membres de l’équipe.

Les jours travaillés seront basés sur le calendrier français et en horaires décalés, du lundi au vendredi, les conditions salariales seront négociables après entretien.
Profil recherché :
Vous possédez obligatoirement une expérience significative sur ce type de poste à Maurice, Vous avez la fibre commerciale et la vente par téléphone n'est plus un secret pour vous!

Compétences
Management, Direction commerciale
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Lena Arjoon
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