URGENT impossible de se connecter à Alipay...

Bonsoir,

Je suis désespérée la situation est urgente... J'ai perdu le mot de passe de mon téléphone, je l'ai donc remis à l'état d'usine.
Mais impossible de me connecter à Alipay ou Taobao... Car mon numéro est plus actif.
Un ami a essayé de remplir mon compte (via Alipay) de téléphone mais ça ne marche pas.
Je n'arrive plus à accéder à mon compte Alipay ou Taobao.
Je suis désespérée  car javais des commandes de noël en cours, et des sous sur le porte monnaie de alipay.
Quelle solution ?
Y a t-il moyen de récupérer mon numéro de téléphone ?
Je suis complètement désespérée....Merci...
Bonne soirée.

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