Envoi du certificat de vie sur internet

Bjr,
J’ai un certificat de vie signé par le Consul de Ho chi Minh-Ville, le formulaire est celui du Consulat. J’ai un compte sur le site info-retraite.fr. J’ai essayé plusieurs fois d’envoyer ce document scanné à partir de mon compte sans succès (rubrique « Joindre le document » ). Une erreur est toujours retournée, même lorsque j’ai utilisé l’appareil de photo du programme pour prendre la photo du document. J’ai respecté toutes les restrictions recommandées comme la taille,les formats, etc. Le programme se met à tourner, et m’envoie l’erreur, avant que le signal « Envoyer » soit activé.
Quelqu’un sait pourquoi ???
Merci d’avance.

Pour envoyer votre certificat de vie à votre caisse de retraite vous devez d'abord vous assurer que celle ci a un mail  ce n'est pas toujours le cas, si oui vous ouvrez la boite mail, vous cliquez sur écrire vous renseignez le nom et l'objet et cliquez sur pièces jointes vous allez ou vous avez stocké votre certificat vous cliquez dessus puis sur ouvrir ensuite vous cliquez sur envoyer.

René

Je veux dire envoyer un seul certificat de vie pour tous les organismes qui paient ma pension ( il y en a 3) sur le site www.info-retraite.fr. C’est nouveau cette année et beaucoup ne savent pas s’en servir. Est ce qu’il y a quelqu’un qui rencontre ce pb pour envoyer ce certificat ?

As-tu consulté la FAQ du site ? As-tu cherché à interroger les gestionnaires du site ?

C'est tellement nouveau (15/11 de mémoire) que les expériences de retraités français au Vietnam connectés et actifs sur expat.com ne sont probablement pas suffisamment nombreuses pour que tu puisses y recevoir une aide.

Merci cher ami. Je vais essayer de contacter l’administrateur du site.

Cela peut aussi être une question de navigateur (firefox, chrome, ...). Tu peux aussi commencer par en essayer un autre.

pour le certificat de vie télécharger celui proposer par info retraite , le remplir soit partiellement soit par le consulat , le numériser puis sur le site info retraite cliquer envoyer , et une deuxième fois pour envoyer celui du consulat  , voili voila

Pardonnez moi mais je n'ai rien compris.

Moa nôm plu.

pourtant simple sur le site info retraite il propose un certificat de vie avec leur logo et code barre , sans celui ci le site n accepte pas un autre certificat que le leur mais propose avec l envoi du leur un 2 eme qui est pris en compte , doc il suffit d envoyer le leur même s il n est pas rempli par le comité de quartier et joindre celui du consulat dûment remplit et la ça passe , si vous ne comprenez pas soit je ne m exprime pas en français correct soit vous n êtes pas connecte a info retraite , salutation a tous

je vous ais donné la réponse , info retraite accepte leur certificat de vie avec logo et code barre , il est prérempli sauf la partie pour les autorités vietnamiennes , j ais donc télécharger celui ci sans le remplir mais en le signant  , je l ai numériser puis envoyer a info retraite la ça passe puis j ai joint le certificat remplit par le comité de quartier ou pour vous celui du consulat en cliquant une 2 eme fois sur envoyer et la miracle ça passe aussi car vous avez droit a deux pièces jointes

Après tout pourquoi faire simple quand on peu faire compliqué, moi je télécharge le certificat de vie le fait signer par le consulat et je l'envoie. Voili voila.

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