Nacionalidad portuguesa y ser ilegal - No puedo sacar NIE

Hola soy Maria, qué tal?

Necesito ayuda e información, yo estoy en España hace dos dias que estoy irregular entre con mi pasaporte de Venezuela. Estoy solicitando mi nacionalidad portuguesa acá el problema es que ahora me solicitan un NIE de España en la embajada de Portugal.
Trate por todos los medios en las oficinas de extranjerías poder solicitarlo o extender mi estadía en España pero siempre me mandaba a enviar un correo para esa información y nunca me respondieron.
No sé qué hacer, no sé si la embajada ya no me aceptará los documentos. Ya les informe que no poseo el NIE me dijeron que todos los documentos estaban bien pero me faltaba ese y les expliqué y quedaron en escribirme. Que hago?

Hola Maria,
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Alec
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