Assurance auto ( inondation)

Bonjour à tous
Je cherche un conseil et avis car je suis un peu perdue.
Surpris par la pluie torrentielle et la montée des eaux soudaine du 17 février 2019, ma voiture que je viens d'acheter à peine 1 mois chez un concessionnaire se trouvait inondée jusqu'au capot ce jour là.
J'ai pris assurance tout risque (qui couvre en cas d'inondation) chez une companie d'assurance .
D'abord il m'a fallu les appeler plusieur fois pour avoir une voiture de remplacement pour 15 jours.
cela va faire maintenant plus d'un mois et à chaque fois qu'on les appelles ils disent que le devis n'est pas encore prêts et que peut être ils vont tout simplement réparer la voiture
Une voiture electronique (ou électrique je sais plus) inondée pour réparer? en plus on vient à peine de l'acheter il y a un mois chez un concessionnaire?
j'avoue que je suis un peu dépassée

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