Copie intégrale acte de mariage

Bonjour à tous,

Quelqu'un peut me dire quelles sont les procédures à suivre pour une demande de copie intégrale acte de mariage célébré à Madagascar.

La transcription a déjà été faite, nous avons même le livret de famille français. Le consulat nous a donné 2 copies de l'acte de mariage aussi mais juste que celles-ci sont expirées, du coup je dois faire une nouvelle demande.

J'ai écrit à l'adresse mentionnée (etat civil machin chose là) et cela va faire 3 semaines et toujours pas de réponse jusque là. Et donc hier, j'étais allée au consulat à Tana et le monsieur à l'accueil m'a dit que je dois attendre le mail de convocation quand ça sera prêt.

Or, je n'ai toujours pas eu ce mail.
Merci déjà de votre réponse 😊