Pubblico questa mia esperienza non per lamentare ma per dare consigli affinché si possa migliorare un servizio che prima di tutti porta vantaggi al Paese. Visto che si stata tanto parlando dei questa nuova iniziativa sociale " Emiratizzazione" cioè inserire in tutte le attività lavorative i cittadini degli Emirati Arabi, dove gli ingredienti principali sono Modestia e Voglia d'imparare, molto spesso carenti, e lo dimostra quello che racconto di una procedura cieca e distorta.
Mi è capitato ormai diverse volte almeno 4,America, Europa, Australia, di smarrire il bagaglio. Ebbene dopo le formalità che sono le stesse ovunque qualora il bagaglio viene ritrovato o te lo inviano a casa o sei invitato a ritirarlo in aeroporto. Così con la copia della denuncia del Lost & Found, ti rechi al passaggio doganale ed accedi da solo o accompagnato da un agente di scalo di compagnia o del gestore a prima Identificare poi prelevare il tuo bagaglio e con questo poi fare dogana se richiesto. Ho ricevuto, oggi una telefonata che il bagaglio era stato trovato e spedito all'aeroporto, dunque pronto al ritiro.
Ad Abu Dhabi questo non è permesso, Perché ?? Bisogna parlare con un dipendente di cui sopra, spiegare a lui dettagli del tuo bagaglio e costui si reca in zona giacenze per trovarlo !!!Chi meglio del proprietario può fare questo ?? Poiché le regole, non si sa dove scritte sono queste. L'addetto oggi non ha trovato il mio bagaglio e dopo aver aspettato pagando anche il ticket del parcheggio visto che sono venuto con vettura propria, ZITTO e MOSCA me ne sono tornato a casa.
Tutto questo a chi giova ??. L'elasticità, il buonsenso, essere pratici qui conoscono il significato?? Dovranno se l' Emiratizzazione sarà un progetto serio, io credo che semmai sarà ci vorrà molto tempo. Investire nel settore turistico così come ha intenzione Abu Dhabi, bisogna facilitare il turista il quale se quando arriva non ha il bagaglio già subisce un disagio, poi se sa che questo viene trovato, e si reca all'aeroporto e non gli viene restituito, lascio immaginare cosa pensa del Paese. Speriamo in un ravvedimento, Grazie per attenzione