Difficulté avec le CNED

Bonjour
Installés en famille sur san isidro depuis un mois, je rencontre des difficultés pour debuter avec le CNED la scolarité de mon grand Mateos en sixième..
Je«me tire les cheveux»depuis des semaines avec eux... par mail par téléphone bref!! Il me dise qu'il rencontre des difficultés de connexion.. j'ai quand même payé un service depuis le mois de juin dernier et nous sommes bientôt au mois d'octobre et toujours rien..
Peut être que des parents sont aussi concernés.. merci pour votre aide

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