Recherche un service de conciliateur

Roy Serge a écrit:

Bonjour,
Mes enfants ont loué au mois de juillet 2018 un véhicule à une agence de location. Le loueur à demandé une caution de 2400 euro. Cette caution à été débité du compte. Aucun probléme lors de la location du véhicule. Aujoud'hui de retour sur la région parisienne mes enfants n'arrivent toujours pas à obtenir le remboursement de la cation 2400 euro.
Quel recours un conciliateur ou autre ????
Cdlt
Serge Roy

Bonjour,
caution par carte bancaire ?
faites opposition à ce prélèvement et donner les factures correspondantes de la location....si la banque le demande....
Cdlt
Serge