Negación de residencia permanente

Cuales son los pasos a seguir cuando se niega el visado a un extranjero?
En mi caso a mi esposo se la han negado y ahora no le quieren recibir la documentación ya que dicen que se encuentra en el país en situación irregular, ya que le negaron la visa  y ha permanecido en el país sin documentos en regla mientras volvíamos a reunir la documentación para solicitar nuevamente su visa.

Solicita un refugio para el si se lo aceptan felicidades. Si se lo niegan por uno de los artículos de la constitución del Ecuador no recuerdo el # se que es el inciso C  de ese artículo .con los papeles de la negativa de refugio tiene 15 días para regularizar su situación y así presenta los papeles que tienes

Gracias por la respuesta, mi esposo es europeo, aplica para el también lo del refugio?