VISA pour la France : question, obstacles, galères... réagissez !

Oh vous exagérez grandement mon brave, Mr le Consul him self nous a bien dit que tout sera très vite et très bien simplifié il n'y a plus qu'à le croire sur parole... Et c'était il y a déjà un an... Patience !
A moins que vous lui écriviez directement votre cas d'école ! Il a un pouvoir discrétionnaire pour les cas les plus retors !

Bon courage, vous êtes pas sorti de l'auberge. Plus ils sont payés moins ils en font, ça s'appelle le service publique, et HCM ne doit pas être une sinécure pour qu'on y envoit tous les punis du quai d'Orsay !

Bonne nuit.

Merci pour ces bonnes paroles Paul ! 

Oui le plus vite tu écris au consul au plus tôt tu auras une réponse !!
Après pas sûr que ça soit bon , mais au moins tu auras une réponse ,en espérant qu'il ne soit pas en congés !!

Bien à toi
Eric

Bonjour,
J'ai eu une experience similaire il y a une quinzaine de jours mais avec moins de chance que vous car en appelant TLScontact pendant une semaine pour tenter d'obtenir un rendez-vous je n'ai jamais obtenu un operateur, seulement un message me demandant de laisser mon numero de telephone et qu'on me rappelera. Bien entendu on ne m'a jamais rappele...

Je me suis deplace au consulat, le vigile a l'entree du service des visas qui ne parle pas francais n'a pus que me dire de rappeler car le nouveau numero de telephone etait operationnel.

Apres avoir use 2 cartes SIM pour appeler, quelques jours plus tard, je retourne au consulat ou je demande au vigile d'appeler lui-meme avec mon portable et il peut constater que le service telephonique ne fonctionne pas car il n'enregistre pas le numero de telephone qu'on lui donne. Il ne peut que me donner le numero de telephone du consulat que j'appelle devant lui.

La, la personne ne peut que me donner le numero de telephone de TLScontact en repetant comme une machine que et sans m'ecouter que cela fonctionnait tres bien.
Devant mon insistance agacee, elle me propose de me donner l'adresse courriel personnel du consul pour lui faire part de mon probleme. Fausse information car il s'agissait, en fait, du courriel du consulat.

J'ai donc envoye un courriel et, miracle, une heure apres j'avais une reponse du consulat et de TLScontact avec un rendez-vous joint dans le courriel...

La mesaventure n'est pas terminee car je m'apercois qu'il manque les coordonnees de mon epouse sur le rendez-vous (nom et numero de passeport).
Je renvoie donc un courriel pour le signaler et depuis...plus de nouvelle.

Je ne sais donc pas si on la laissera entrer dans le consulat avec un rendez-vous anonyme.

On peut se demander pourquoi avoir change une solution qui marchait tres bien: la prise de rendez-vous en ligne et en plus c'etait gratuit par une solution qui n'a pas l'air au point et qui risque de laisser toujours des problemes car le telephone, ici, n'est pas toujours tres fiable...

Pour en revenir a votre probleme, un courriel au consulat semble etre le procede le plus efficace pour obtenir un rendez-vous.

Bonjour Michel,

Tu as eu un RDV, mais ta femme elle n est pas signalee dessus.. Tu te demandes si elle pourra rentrer dans le consulat..ben comme il faut en plus avoir imprimer le RDV....

..Mais non, tu dois aller chez TLS CONTACT, plus au Consulat,

https://fr.tlscontact.com/vn/SGN/page.p … ning_hourshttps://fr.tlscontact.com/vn/SGN/page.php?pid=home
Toutes les demandes de RDV a moins de 15 jours du depart ne sont pas prises en compte.
C est peut etre pourquoi ca valide pas pour certains?
Peut etre aussi qu il faut appeller d un fixe et pas d un portable? J ai deja a eu ca maintes fois...

En tout cas, bon courage a vous tous.....

Le service public, c'est ce que Mr le consul qui nous prend vraiment pour des billes appelle le service public !
Heureusement il sera reparti avant nous cet onctueux fonctionnaire qui se soucie plus des inscriptions au consulat que de faire avancer le schmilblick des RDV et de la facilité des formalités pour les visas.
Depuis que ce consul est là on ne peut plus aller au consulat sans être obligé de prendre un rendez vous pour dans 1 mois en téléphonant 5h durant ! Maintenant ces fonctionnaires zélés ne reçoivent plus que sur rendez vous que personne ne peut obtenir ! Au secours le court de tennis du consulat va fondre !
Bonne journée à tous revenez dans un an on aura touché un nouveau consul !

sorry c'est parti 2 fois...

Bonjour Paul, et tout le monde,

Le truc des Consulats, je pense, est mis a disposition des ressortissants, bien que pour la plupart ne payent pas d impots en France. C est pourquoi il y a des frais.
D ailleurs, administrativement au Vietnam pour nous, rien n est "gratuit" non plus.

Donc payer des agents pour faire des visas pour des etrangers, il faut payer les salaires, trouver du personnel efficace et avec la mondialisation et bien il y a plus de travail  les gens se deplacent plus et il y a plus de controles...bref.


Donc maintenant, les consulats payent leurs salaries, uniquement pour les services aux francais, qui eux doivent payer aussi les documents comme en France, et ils recoivent les subventions en fonction du nombre d inscrits. C est aussi pourquoi, les inscrits ont plus de facilites sur certaines choses administratives que les autres, non inscrits.

Le but c est que tous les consulats francais externalisent les services VISAS. A la limite bon, ca parait logique quelque part. Meme si effectivement faire appel a une societe privee payante ne parait pas "naturelle" , mais si c est plus efficace car specialisee. Ca reste tout de meme le Consulat qui decide, eux ils "machent" le travail. Peut etre seront t ils plus souriants et polis que ceux d avant aux service visas du Consulat? C est au Co sulat aussi d intervenir pour que ce service fonctionne et evite de laisser les demandeurs comme ca dans la panade....Mo sieur le Consul, devrait se plaindre qu il y a des disfonctionnements actuellement et que ce n est pas acceptable...il devrait y avoir toujours quelqu u. Pour repondre et orienter.

Mais prendre RDV pour tous les autres services aux francais, la non, je ne suis pas d accord. Etat civil ou autres formalites. Deja que c est accessible au public que le matin...

Bonjour allspice,

Les choses ont changées depuis ton départ et les paroles mielleuses du consul !
Maintenant le consulat est fermé toute la journée... Pour y entrer pour quelque raison que ce soit il faut prendre un rendez vous et on voit comme c'est facile !
Ah ça tu as raison on ne trouve plus de p'tit personnel, même le gugusse de l'entrée ne parle pas Français... Et on nous tartine la francophonie à longueur d'année et les millions qui sont dépensés pour organiser les pinces fesses en Français... Le planton ne doit pas être invité aux pinces fesses !
Le pognon du consulat c'est pas mon souci, le consul nous rabat les oreilles avec son service public qui n'existe pas en tous cas ici à HCM ou alors au compte goutte et à condition de s'adresser directement au consul, les autres doivent tous être incompétents ou au tennis !!!
Je suis pas inscrit au consulat moi je suis inscrit en France avec une carte d'identité nationale et un passeport ! C'est pas suffisant ça ?
Maintenant si on m'explique que le consulat n'est pas (plus) la France je le comprendrai aisément vu le service public rendu !
Bonne journée allspice

Ah bon? Le Consulat est ferme toute la journee et uniquement sur RDV pour n importe quelle formalite administrative?????????

Et oui pour mieux nous servir !

Bonjour,
Oui , je sais, il ne faut plus aller au consulat mais chez TLScontact:
Vincom Dong Khoi Tower
12A Floor
72 Le Thanh Ton (ou 45A Ly Tu Trong)
Phuong Ben Nghe, Quan 1
Ho Chi Minh-Ville

Au moment de la prise de rendez-vous, on ne nous demande pas les dates de depart, c'est au moment de deposer le dossier que s'il y a moins de 15 jours on sera refoule.

Ayant deja perdu un billet d'avion a cause d'une demande de visa qui a ete un peu longue car on m'a demande une liste de documents importante pour les enfants qui sont de nationalite taiwanaise pour me dire, ensuite, lors du deuxieme rendez-vous que les taiwanais n'avaient pas besoin de visa pour venir en France...Mais, ca, d'apres M. le consul l'employee du service des visas ne pouvait pas le savoir mais, par contre, il m'a bien dit que moi j'aurai du le savoir car je n'avais qu'a chercher sur internet...

Il semble, qu'aujourd'hui, le service public a la francaise c'est le public qui est au service des fonctionnaires et non pas les fonctionnaires au service du public...

Entre parentheses, certaines pages du site TLScontact ne sont qu'en anglais, meme pas en francais, meme quand on clique sur "Francais" et celles qui sont traduites en francais on y trouve des fautes d'orthographe...
Bonjour la representation de la France!

Il est d'ailleurs etonnant que le consulat qui est inscrit sur ce site n'est pas encore reagi a ce post...

100% d accord avec toi...j avais remarque le probleme de langue sur la procedure....sur le site.

Demander aux gens d en savoir plus qu eux, c est totalement inadmissible....qu on se renseigne un minimum avant ok, c est pas toujours clair non plus ni precis, mais bon, eux memes devraient savoir avant tout....d ailleurs c etait bien ca le probleme, d avoir a faire a des gens qui disent n importe quoi sur certaines procedures au Consulat.....

Il faut une reaction rapide du Consulat sur ces problemes d accueil au public, on sort d un totalement inaproprie piur en trouver un Autre ubuesque!!!

j ai erai savoir, si le nombre de demandes de visa ou de demarches et formalites au Consulat de HCM quotidiennement, voire a u e echelle mensuelle,  Necessitait d externaliser les services et surtout de mettre en place un systeme de RDV contraignant pour les ressortissants francais...c est pas le Maghreb quand meme.....

Ca donne l impression qu ils sont penibles...et oui, on se demande alors a quoi sert un consulat..c est medical maintenant?

On peut pas subventionner des machins locaux et en meme temps s occuper de ses propres ressortissants......

C est vrai aussi qu a lire les differentes manifestations locales franco vietnamiennes dont la plupart des francais ignorent leur existance......

Vivement vos commentaires sur le prochain 14 juillet..!!!  ahahahahahahahah!!!

Cela dit, vous vous plaignez, mais si vous imaginiez une seco de comment ca se passe en Afrique, la oui vous aurriez de quoi hurler de rage!!!!!!  LOL

perso j'ai vecu des annees en Afrique et Middle east, ici a HCM c'est bien pire quant a la lourdeur des prises de RV et des flous concernant les procedures de visas etc...
Mais une fois dans l'enceinte, on est bien accueillis notamment par les ervices Etat civil et passeport.

J'y suis allée il y a 15 jours et le matin pas besoin de RDV pour Faire les papiers .
Ca vient juste de changer alors ?
C' est bien !!!bientôt le consulat pourra fermer les portes et nous devrons aller à Hanoi faire nos papiers !!!!
Vive le service public pour les Français !!
Bien à vous tous
Eric

Bonjour à tous,
Cher Paul Chavaneau, je ne dirais pas que vous mentez mais que vous exagérez un petit peu quand même. Le service des visas est bien externalisé et reçoit sur RDV, le service de l'état civil reçoit bien sur rendez-vous mais le service de l'accueil des français (passeport, carte d'identité, inscription consulaire, bourses scolaires, etc.) est ouvert tous les jours sans rendez-vous.
Allez je vous laisse râler sur le consulat, les fonctionnaires et leur paye astronomique, c'est vrai qu'il n'y a rien d'autre sur quoi s'indigner en France et dans le monde.
Bonne journée.

Merci pour la précision Paglop .
C'est un peu plus claire 😋👍🏻
Je me disais aussi en peu de temps tout changer .
Bien à vous tous
Eric

Bonjour,

Effectivement quand on a besoin de rien les services du consulat sont parfaits !
Ici je vous rappelle qu'il est question de Français qui sont mariés avec une Vietnamienne et qui demandent juste de pouvoir vivre en France avec leur conjointe ou tout le moins y passer des vacances... Mais quelle idée aussi de se marier avec une Vietnamienne et en plus de vouloir vivre avec elle en France, quelle idée saugrenue !
Donc sur les conseils de Mme Paglop concentrez vous davantage sur la faim dans le monde, les guerres diverses et variées, et la désastreuse politique économique mondiale du "tout pognon". Merci de nous remettre en face des vraies réalités !
Bonne journée.

Le consulat vous répond :

Depuis le 22 février 2016, comme un certain nombre d'entre vous l'a remarqué, un nouveau système téléphonique de prise de rendez-vous a été mis en place. Comme tout nouveau système, et malgré les soins que nous avons apportés, des dysfonctionnements se sont produits, notamment techniques, et la réponse téléphonique n'a pas bien fonctionné (voire pas fonctionné du tout certains jours). Tous les efforts ont été faits pour régler les problèmes constatés. Le nouveau numéro d'appel est gratuit (contrairement au système précédent).

Ce nouveau système est géré par la société TLS Contact, qui sera chargée de recueillir les demandes de visas à compter du 22 mars. Ce sont les ministères de l'Intérieur, et des Affaires étrangères et du Développement international qui ont souhaité la mise en place de ce nouveau système, pour permettre d'augmenter le nombre de visas délivrés au profit des Vietnamiens. Ce système fonctionne déjà dans près de 100 pays dans le monde. Il entraîne la perception de frais de service, par la société TLS Contact dont c'est le mode de rémunération, de 26 euros par demande de visa.

Toutefois, nous avons expressément prévu que les conjoints de Français – c'est-à-dire les personnes mariées – soient exemptés du paiement de ces frais de service.

Enfin, bien que nous fassions le maximum pour que TLS Contact assure la qualité de service demandée, de légers dysfonctionnements ne sont pas totalement à exclure dans les jours qui viennent. En conséquence, nous vous recommandons – sous réserve que vos dates de voyage le permettent – de reporter vos demandes de rendez-vous de quelques jours voire de quelques semaines.

Quant aux visas pour conjoints de Français – on parle encore une fois de personnes mariées – ils sont facilités, que ce soit pour des courts séjours ou pour s'établir en France ; ce qui n'exclut pas, naturellement qu'il faille présenter un dossier. Vous pouvez consulter la rubrique de notre site internet, récemment refondu pour le rendre plus lisible et plus accessible. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour l'améliorer.

Enfin, les horaires d'ouverture au public du consulat sont inchangés, et sont également consultables sur notre site internet.

Et voila !!!!!! 

Donc le souci quand meme de la satisfaction est de mise!!

Il suffit juste de demander un peu de patience aussi n est pas a exclure parfois......

MERCI ConsulatHCMV pour votre reponse..cela va sans doute en apaiser certains.....


Bonne journee a tous

Je viens de lire ton message .

il faut faire uniquement une demande de Visa Schengen et tout va tres bien il n y a pas de galere .

Ma femme est Vietnamienne  depuis 14ans et je vais en France tout les ans .

il faut lire le descriptif et faire exactement ce qui est demande .

La demande est a faire par internet  ( consulat de France HCM ) via : choisir famille française .

et c est gratuit .

C ' est tres simple et pas de complication .

Jp Fouchard  tel xxx

Bonjour chouan 85vn,

Ce n est plus le Consulat qui s occupe des formalites de visas, c est un prestataires de services. Il faut maintenant, comme c est explique depuis le debut de cette discussion, se mettre en relation avec TLS CONTACT et prendre RDV avec eux directement via internet.

Les problemes recontres visiblement et souleves ici, sont justement sur les difficultes nouvelles a obtenir un RDV internet.

Le Consulat a repondu sur ce forum, pour donner des explications complementaires.

http://www.consulfrance-hcm.org/Visas-n … de-demande

Bonne journee.

Viens de contacter TLS contact, par tel, pour demande de visa pour conjoint COURT SEJOUR dont le site ne donne PAS les documents à fournir ( n'ai vu que ceux demandés pour un LONG sejour..) On me demande de laisser mon N° de tel pour me rappeler..Je m'execute..sauf que quand le "répondeur" répète mon N° il ne donne que les Huit premiers chiffres !!! Je peux toujours attendre qu'on me rappelle !!
ALORS OU se trouve la liste des documents à fournir pour un COURT SEJOUR d'un CONJOINT ??????????????

Bonjour,
J'ai eu exactement le meme probleme il y a environ 3 semaines, je vois que ce n'est donc toujours pas resolu.
Par contre, j'ai signale par courriel ce probleme et demande, en meme temps, de me fixer un rendez-vous. J'ai recu une reponse 1 heure apres avec la confirmation d'un rendez-vous.
Ils sont donc conscients de leurs difficultes de mise en route et font tout pour y remedier.

Ayant eu le rendez-vous hier, je peux donner une premiere appreciation de ce changement de formule. Premierement, tout le personnel parle francais ou anglais et fait preuve d'une ecoute attentive et font tout pour faciliter la demarche du demandeur de visa. Deuxiemement, cerise sur le gateau, le personnel de TLScontact ne semble pas considerer que les conjoints francais du demandeur vietnamien sont de dangereux  sauvages mal eduques comme nous l'avait dit monsieur le consul et nous sommes donc autorises a penetrer dans les locaux avec nos conjoints, ce qui facilite grandement la demarche car nos epouses ne sont pas familieres des arcanes de l'administration et encore moins de la francaise.
En effet, par exemple, on a demande a mon epouse de payer les 1.450.000vnd du visa et j'ai pu faire valoir apres de longues palabres, tres cordiales, avec une responsable, que les conjoints de francais avait droit a la gratuite du visa.
On nous a, tout de meme, demande a la caisse de payer le 26 euro de service et la, il a fallut faire intervenir 2 responsables pour avoir l'information, qu'effectivement, les conjoints de Francais etaient exemptes de frais de service...

Bon, c'etait le premier jour de mise en route, laissons le temps a tout cela de se roder...

Par contre, il peut toujours sembler etrange qu'un tel service soit externaliser et qu'une compagnie privee peut donc avoir acces a certains documents personnels de situation de famille et notamment des documents bancaires.
Il me semble, aussi, que le formulaire a remplir devrait etre specifique pour les conjoints  car certaines exigences demandees a un etranger qui desire se rendre en France ne sont pas de mises avec un conjoint. Il ne semble pas que la politique des autorites francaises soit d'empecher un conjoint marie de suivre son epoux et accorde quasi normalement le visa.
Par consequent, demander une reservation de billet d'avion avec un retour me parait inadaptee car nous pourrions tres bien si nous le desirons, une fois en france, faire les demarches pour y rester... de meme, les documents bancaires ou l'assurance rapatriement ne me semblent pas opportuns...

Merci pour la réponse.. En fait il faut s'enregistrer sur le site et par la suite suivre le déroulé..qui est en anglais..ce qui est un peu surprenant pour obtenir un visa pour la France..
Nous ne partons qu'en Juillet donc retournerai sur le site en Juin, car il faut demander un RV dans le 15 jours sans cela on est biffé du site..
A+

Pedro44 ne soit pas désagréable c'est la semaine de la Francophonie s'il te plaît !
Le consulat peine beaucoup à trouver des employés francophones, entre les pistonnés et les salaires de misère pas très étonnant, mais c'est comme pour les visas PATIENCE d'ici une trentaines d'années tout sera rentré dans l'ordre !
Quelle foutaise ce service public !

Bonjour tout le monde !
Je vois qu'il y a eu beaucoup de réaction depuis mon absence.
Je reviens donc pour vous annoncer que ma femme a enfin obtenu son VISA ! 
Je vais donc vous expliquer comment tout cela s'est dépatouillé :


Dans la nuit du 14 au 15 mars jusqu'au petit matin, ma femme et moi avons persévéré et avons retenté d'appeler TLSContact.
Ce n'était pas une mince affaire, car le standard automatique vous demande d'appuyer sur les touches de votre claviers, mais ça ne marche qu'une fois sur 2 !

Je choisi donc l'option qui me permet d'entrer en contact avec un opérateur, le standard me demande d'entrée mon numéro de téléphone afin d'être rappelé.
Alors un conseil : tapez votre numéro au format international !
Exemple : votre numéro est le 06 01 23 45 67, vous devez donc taper 0033601234567

Par chance ma femme qui est au Vietnam et moi en France parvenons chacun à avoir un opérateur.
Je leur explique donc mon problème, que j'ai un RDV prévu le 16 mars, pris bien avant la mise en place de TLSContact, et que je n'ai reçu aucun feuille de rendez-vous.
L'opérateur semble comprendre ma situation, et me confirme que ma femme peut se rendre au Consulat avec son dossier de demande de visa sans feuille de RDV.
Rassuré, j'appelle tout de même le Consulat afin qu'il me confirme qu'ils laisseront ma femme entrée, ils me répondent que tout est OK.

Le 16 mars, ma femme se rend donc au Consulat et dépose son dossier.
On lui donne RDV le 30 mars pour la réponse à sa demande de VISA.

La veille du 30 mars, je rappelle TLSContact pour leur demande si je dois me rendre directement au Consulat ou au centre de demande au Vincom Dong Khoi Tower.
L'opérateur me dit que je dois me rendre au Consulat, car c'est au Consulat que j'ai déposé le dossier.

Ma femme s'est donc rendue au Consulat le 30 mars, et a obtenu son sésame ! 

Quel soulagement !
J'espère que ce petit résumé saura redonner espoir à ceux qui ce battent pour obtenir leur Visa. Ne lâchez rien ! 

Bonjour Salopiaud,
Est ce que pendant ce temps "les petites marmottes ont emballé les chocolats dans le papier d'aluminium"?
En vous lisant ,la larme au bord de mes yeux, il me vient ceci à l'esprit.
"C'est un beau roman c'est une belle histoire c'est une romance d'aujourd'hui"
Michel Fugain
Et pour finir
"La balade des gens heureux"
Gerard lenormand.
Merci de nous avoir fait vivre ces moments inoubliables heure par heure.
Bon voyage et bon séjour.
Cordialement
Wilfried