Après hésitation je me permets d'exposer un problème qui m'arrive concernant mon déménagement : J'ai pris une entreprise pour effectuer mon déménagement sous forme de "groupage", n'ayant que 10 m3. Mes affaires devaient m'être livrées le 30 (janvier) dernier délai et l'on devait me rappeler le 25 pour confirmer le jour (le 28, le 29 ou le 30). Sans nouvelles le 25, depuis une semaine, donc, j'appelle plusieurs fois par jour sur les numéros de portable et de fixe. Cela ne répond jamais (alors qu'auparavant je les joignais facilement). Lorsque je fais appeler d'autres personnes, cela répond. Et l'on dit à la personne que l'on va me rappeler, ce qui n'est pas le cas. Et les jours passent ainsi.
Je suis extrèmement inquiète. La seule chose qui pourrait me rassurer est que je n'ai versé que 30 % (à l'acceptation du devis) - par chèque - et que je n'ai rien de valeur - à voler... - (que des effets personnels, téléviseur, photos, etc... mais dont la disparition serait une catastrophe).
En outre j'avais vérifié le numéro SIRET et la société apparemment "existe".
J'ai parfois entendu parler d'arnaques, mais dans ce cas, je ne vois pas quel en serait l'intérêt pour eux.
Est-ce déjà arrivé à certains d'entre vous ? Qu'avez-vous fait, dans ce cas ? Avez-vous une idée de ce qui peut se passer (affaires perdues, volées..).
Désolée d'infliger la lecture de ce désagrément d'ordre tout-à-fait personnel, mais je me sens complètement démunie et affolée.
Merci de vos éventuels conseils, idées, expériences...