Bonjour tout le monde,
J'ai besoin de votre aide sur un petit souci d'envoie de colis.
Pour mon anniversaire, ma famille a souhaité me faire une surprise en m'envoyant un colis plein de nourriture bien Française à l'adresse de mon condo.
Seulement, le colis n'a jamais été livré, alors qu'il est indiqué comme arrivé depuis 1 semaine déjà.
J'ai demandé à mon amie thai de contacter le bureau de poste le plus proche, en fournissant le numéro de colis (celui qui a été donné par colissimo) et d'après eux, aucune trace sur ce colis, rien du tout.
J'ai comme un gros doute qu'ils n'aient rien reçu, car colissimo confirme bien que le colis a été délivré et est donc passé par ce bureau de poste.
J'en viens à me demander s'ils se sont pas fait un bon gros repas avec mon paquet .
Auriez-vous des idées/conseils pour m'aider à retrouver ce colis svp ?
Ca me tient à coeur, plus que le contenu, c'est le fait que ce soit envoyé par ma famille.
Merci d'avance pour votre aide.
PS : Je ne fais pas erreur, l'identifiant donné par colissimo (numéro de colis) et celui enregistré par la poste thai est censé être le même ?