probleme avec hot bird

bonjour je viens d'arriver sur al sharjah depuis peu avec mon décodeur et ma carte bis tv .
tous ce beau monde fonctionner impeccablement en arabie saoudite avec une antenne perso mais dans mon logement a la crystal plaza plus rien ne fonctionne a part les chaine arabe que l'on peu capter sur hot bird .

s'il vous plait aider moi a comprendre d’où vient mon problème car la je plane dois je me faire poser une parabole perso et si oui combien cela revient il .

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