Litige bancaire

Bonjour !
J'ai voulu payer mon loyer par virement international (de Monabanq vers Arab Bank) mais le virement n'est jamais arrivé. Pour l'instant, il semblerait que l'AB demande un justificatif ou une facture, que bien évidemment je ne peux obtenir d'un particulier. La situation dure depuis environ 3 semaines.

Apparemment, il est possible d'annuler le transfert mais ma banque m'indique que "le Liban est un pays "sensible" et que nous ne pourrons contester un éventuel refus de retour de fonds en cas de litige".
Vis à vis de mon propriétaire, c'est bien évidemment un embêtant, même s'il se montre compréhensif pour l'instant. D'autant que d'autres français n'ont pas eu de problème avec l'AB.
Bref, ma question, si le problème perdurait, où puis-je m'adresser pour régulariser la situation ?
Merci !