Administrador/a de redes (Expatriado/a en US)

FLEXXIBLE
En línea desde el mes pasado
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Descripción del puesto

Imprescindible residir actualmente en España y poseer la nacionalidad española.

FLEXXIBLE es una empresa tecnológica con presencia internacional, especializada en habilitar espacios de trabajo virtuales en la nube pública, híbrida o privada.

Estamos buscando un/a Administrador/a de Redes como parte integral de nuestro equipo de Servicios Gestionados que se especializa en el diseño, implementación y solución de problemas de infraestructuras de red, incluyendo redes cableadas, Wi-Fi y security frameworks, con un fuerte enfoque en las tecnologías de Cisco, Palo Alto y FortiGate.

Este puesto requiere de una persona proactiva y emprendedora que pueda gestionar múltiples proyectos, desde el diseño hasta la implementación, comunicar eficazmente información técnica a una variedad de audiencias y llevar los proyectos a buen término. Este puesto, muy orientado al cliente, exige excelentes aptitudes de atención por teléfono, correo electrónico y plataformas de asistencia remota, así como la capacidad de establecer y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Atención al cliente:

- Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo con prontitud y profesionalidad en todos los canales de comunicación.

- Cultivar y mantener relaciones a largo plazo con los clientes, haciendo hincapié en un servicio excepcional y en la comprensión de sus necesidades.

Funciones de servicio y soporte de IT:

- Ofrecer apoyo informático integral a las infraestructuras de red de los clientes, dando prioridad a la eficiencia y la seguridad.

- Adquirir conocimientos específicos de los negocios de los clientes y del papel de las IT en el apoyo a sus objetivos.

- Dirigir y gestionar proyectos relacionados con la red, garantizando el éxito del diseño, la implantación y la resolución de problemas de la infraestructura.

- Estar al día de las ofertas de servicios y adaptarlas a las necesidades de los clientes.

Documentación, informes y acuerdos de nivel de servicio:

- Mantener registros precisos de las configuraciones de red, las especificaciones de los proyectos y las comunicaciones con los clientes.

- Actualizar periódicamente a los clientes sobre el estado de los proyectos, los cambios y las interrupciones programadas.

- Identificar y abordar las posibles preocupaciones de los clientes, informando de los problemas importantes al Service Manager.

Desarrollo profesional:

- Participar en el aprendizaje continuo de las tecnologías de red y las tendencias del sector.

- Obtener certificaciones profesionales, centrándose en áreas relevantes para nuestro stack tecnológico, incluyendo Cisco CCNA/CCNP y Fortinet NSE.

Habilidades:

- Documentar con precisión todas las actividades y el tiempo dedicado a los tickets de servicio.

- Respetar los protocolos de comunicación y los plazos administrativos.

REQUISITOS:

Formación y/o experiencia:

- Preferible certificaciones CompTIA.

- Deseable certificaciones Microsoft Technology Associate (MTA) y MCSA.

- Se valorará positivamente la certificación Cisco CCNA / CCNP, así como la certificación Fortinet NSE.

- Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar con una gran variedad de clientes, garantizando que sus infraestructuras de red sean seguras, eficientes y capaces de respaldar sus objetivos empresariales. Únase a nuestro equipo y aplique sus habilidades en un entorno dinámico y de apoyo que valora el crecimiento profesional y el éxito del cliente.

- De 6 a 8 años de experiencia en la gestión de entornos de red complejos, especialmente con tecnologías Cisco, Palo Alto y FortiGate.

- Capacidad demostrada en planificación de recuperación ante desastres y redundancia de hardware.

- Familiaridad con herramientas de software de gestión de hardware (por ejemplo, PRTG, Auvik).

- Dominio de cortafuegos y conmutadores Cisco ASA/Next-Gen, cortafuegos Palo Alto y productos FortiGate.

- Conocimiento profundo de los principios de seguridad de redes y conectividad VPN para dar soporte a trabajadores remotos.

- Conocimiento profundo de los servicios de red (TCP/IP, DNS, DHCP) y protocolos (OSPF, BGP, SDWAN).

- Amplios conocimientos de sistemas de redes, incluidas redes LAN, cortafuegos, enrutadores y conmutadores.

- Hablar y escribir en inglés con fluidez (nivel advanced).

QUÉ OFRECEMOS:

- Incorporación a un equipo consolidado, con gran experiencia y conocimientos.

- Inmejorable ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.

- Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores con impacto real.

- Gastos de desplazamiento y seguro médico incluidos.

- Otros beneficios sociales incluidos a determinar.

- Salario a negociar según experiencia y conocimientos.

El proceso de expatriación se realizará de la siguiente manera:

Fase 1 (dos meses de prueba iniciales): se cubrirá la contratación, el visado de turista y los gastos de viaje (ida y vuelta).

Fase 2 (una vez finalizado con éxito el periodo de prueba): se cubriará los gastos de viaje (solo ida), mudanza en formato reducido, los costes de expatriación (VISA, etc) y el asesoramiento fiscal necesario para una transición adecuada.

Además, se cubrirán todos los gastos indirectamente relacionados con la contratación (vivienda, vehículo y herramientas necesarias para trabajar) por parte del cliente/a.

FLEXXIBLE está comprometida con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas y damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.

Competencias

- Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de transmitir conceptos complejos de red a diversas audiencias.

- Pensamiento crítico y resolución de problemas.

- Gran capacidad de organización y atención al detalle.

- Orientación al trabajo en equipo y ética de colaboración.

- Experiencia en diseño, implementación y resolución de problemas de redes, con especial atención a las tecnologías Cisco, Palo Alto y FortiGate.

- Experiencia en gestión de VPN SSL/S2S/Software e infraestructura de servicios de red.

Detalles de la oferta de empleo
Experiencia
Senior
Tipo de contrato
Contrato indefinido
Horarios
Jornada completa
Idiomas hablados
Español (Lengua materna), Inglés (Fluido)
Salario
USD 80000
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