Telefonia in Germania
Grazie ai servizi di messaggistica istantanea come Skype, WhatsApp, Messenger, Viber e Telegram, è possibile chiamare i numeri fissi e i cellulari per lavoro o per raggiungere un servizio pubblico o privato. In ogni caso, le telecomunicazioni prevalgono in tutti gli aspetti della nostra vita e il telefono cellulare è l'ultima dimostrazione della nostra connettività con il mondo.
Se vi trasferite in Germania da un altro paese europeo, molto probabilmente potrete utilizzare il fornitore di servizi mobili del vostro paese d'origine senza costi di roaming. Tuttavia, se arrivate in Germania da un paese non europeo, avrete sicuramente bisogno di un buon gestore di telefonia mobile per rimanere in contatto con la famiglia e gli amici.
Configurare una linea telefonica fissa in Germania
Se avete intenzione di soggiornare in Germania per un periodo lungo e avete bisogno di una connessione internet stabile, ci sono diversi buoni provider tra cui scegliere. Per saperne di più, consultate il nostro articolo dedicato all'espansione di Internet in Germania. Per quanto riguarda la linea telefonica fissa, molto probabilmente dovrete cercare gli stessi provider, che offrono pacchetti internet e linea telefonica fissa a cui è possibile aggiungere anche servizi di tv e telefonia mobile. In altre parole, al giorno d'oggi non esistono quasi più fornitori di linea fissa pura. Quindi, rivolgetevi a 1&1, o2, Vodafone e Deutsche Telekom e informatevi su tariffe, servizi e durata dei contratti. L'elevata concorrenza tra i provider fa sì che la qualità del servizio clienti sia elevata e i prezzi accessibili. Per aiutarvi a decidere, potete utilizzare uno dei siti web di confronto, come Check24 o billiger-telefonieren.de.
Se la vostra casa è già dotata di una linea telefonica fissa, non sarà necessaria una nuova installazione. In questo caso, cercate di fornire il numero di telefono e il nome del precedente inquilino. La maggior parte delle linee è di proprietà di Deutsche Telekom, quindi dovrete verificare con il provider di vostra scelta se la vostra linea è coperta dai loro servizi e quali sono i passi necessari per collegarvi. Una volta soddisfatti tutti i requisiti tecnici, è possibile registrarsi, compilando un modulo di iscrizione e fornendo un documento di identità e una prova di indirizzo. L'installazione e l'attivazione possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Una volta installata la linea fissa, riceverete la bolletta telefonica su base mensile. Il cliente è tenuto a saldare la bolletta entro due settimane dalla data di emissione, altrimenti la linea fissa verrà scollegata e si applicheranno le spese di ricollegamento. L'autorizzazione al pagamento tramite addebito diretto (Einzugsermächtigung) è il metodo di pagamento più comune in Germania per le bollette.
Link utili:
Rispondere al telefono in Germania
In generale, il costo delle chiamate locali e internazionali in Germania è contato al minuto e le tariffe variano a seconda della distanza e della durata della chiamata. Le chiamate effettuate tra le 18.00 e le 9.00, così come quelle effettuate durante i giorni festivi e i fine settimana, possono essere più economiche. Per quanto riguarda le chiamate internazionali, potete informarvi sulle tariffe presso il vostro operatore. Molti fornitori di servizi Internet offrono pacchetti di aggiornamento per le chiamate internazionali a tariffa fissa. Quando si chiama qualcuno in Germania, in genere l'interlocutore risponde pronunciando subito il suo nome. In alcuni casi, si può ascoltare un messaggio pre registrato, come "Kein Anschluss unter dieser Nummer" che significa "Il numero chiamato non esiste" o "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar" che significa "Il numero richiesto non è temporaneamente disponibile".
Codici dei numeri di telefono tedeschi
Assicuratevi di avere a portata di mano un elenco telefonico prima di effettuare chiamate. I prefissi tedeschi sono piuttosto complessi, soprattutto per i nuovi arrivati. Quindi, per telefonare nella regione in cui vi siete stabiliti, dovete semplicemente comporre il numero di telefono del vostro contatto. Per chiamare un'altra regione, bisogna comporre il prefisso della zona seguito dal numero di telefono. La lunghezza dei prefissi varia: i codici sono più corti per le grandi città e più lunghi per le città più piccole. Ad esempio, 030 per Berlino o 0341 per Lipsia. Se chiamate dall'estero, dovrete saltare il primo "0", ad esempio 0049 30 seguito dal numero di telefono locale di Berlino.
Telefoni cellulari in Germania
I telefoni cellulari si chiamano Handy in tedesco e la loro copertura è generalmente buona. Gli operatori tedeschi utilizzano la tecnologia GSM (900 o 1800 MHz), utilizzata in tutta Europa. Inoltre, non c'è roaming nell'Unione Europea, quindi potete usare liberamente il vostro numero europeo in Germania. Se provenite da paesi extraeuropei, assicuratevi che il vostro telefono sia compatibile. I telefoni provenienti dall'Australia e dalla Nuova Zelanda non dovrebbero essere un problema, poiché di solito operano sullo spettro GSM, e anche i telefoni provenienti dagli Stati Uniti o dal Canada che sono almeno tri-band o quad-band dovrebbero funzionare. In caso contrario, dovrete acquistare un nuovo telefono cellulare e una scheda SIM.
Quando si acquista una nuova scheda SIM, si può scegliere tra abbonamento e prepagata. Se preferite una scheda prepagata, potrete ricaricare il vostro saldo ogni volta che ne avrete bisogno, presso tutti i supermercati, negozi, stazioni di servizio e corner shop. Le carte prepagate sono offerte da tutti gli operatori, ma possono essere acquistate anche nei supermercati come EDEKA, REWE e ALDI. Sono facili da acquistare e la loro attivazione è online ma solo in lingua tedesca, quindi preparatevi a chiedere aiuto se necessario. Se volete ricaricarle, potete acquistare un buono online o un coupon al supermercato.
Attenzione:
Assicuratevi di verificare la copertura locale nella vostra zona, soprattutto al di fuori delle grandi città. Telekom e Vodafone sono noti per la migliore copertura. Tuttavia, O2 potrebbe essere un'opzione più economica.
Buono a sapersi:
I pacchetti base includono generalmente 50-200 minuti gratuiti di conversazione/unità di SMS e un volume di dati compreso tra 500 MB e 1 GB e partono da 6 euro al mese. Inoltre, molti operatori offrono abbonamenti con un impegno minimo di un mese e possono essere annullati con un preavviso ragionevolmente breve.
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