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Telefono e internet in Francia

Raccomanda

Che passi dovete seguire per installare o riattivare la linea telefonica nel nostro nuovo appartamento? E per accedere ai servizi internet? Leggete questo articolo per saperne di più.

Esistono diversi operatori per la telefonia fissa e mobile in Francia tuttavia Orange resta il fornitore prescelto dalla maggior parte dei consumatori (in precedenza France Télécom). La sua posizione di leader nel settore fa si che tutti gli altri operatori si appoggino ad Orange per l’installazione e l’attivazione di una linea telefonica.

Installare o riattivare una linea telefonica fissa

Come accennato in precedenza, Orange è il principale fornitore di servizi di telefonia in Francia anche esistono altri operatori che per essere concorrenziali offrono promozioni interessanti.

Nella sezione “Indirizzi utili” a piè di pagina di questo articolo trovate i link ai siti web dei principali fornitori di servizi telefonici, nel frattempo ecco l’elenco:

SFRFreeBouygues TelecomNuméricableOrangeCoriolisAlice

Dopo essere entrati nella vostra nuova casa, dovrete sicuramente installare o riattivare la linea telefonica.

La richiesta si fa presso Orange che dispone di negozi un po’ dappertutto, in città o nei centri commerciali.

I documenti necessari per aprire o attivare una linea telefonica sono:

  • Passaporto o carta d’identità
  • Data di inizio del contratto d’affitto
  • Giustificativo di domicilio dove compare l’indirizzo dell’alloggio
  • Dettagli sull’alloggio tipo in che piano è ubicato e l’eventuale numero della porta
  • Numero telefonico dove il tecnico vi possa contattare il giorno dell’installazione/attivazione della linea
  • Dati bancari (Relevé d’identité bancaire) se volete che la bolletta vi sia addebitata direttamente in conto (modalità di uso corrente in Francia)

L’installazione o l'attivazione di una linea vi costa dai 20 ai 100 euro (a seconda dell’operatore). Una linea telefonica chiusa per più di sei mesi va riattivata.

Le bollete

In Francia le bollette del telefono si pagano mensilmente o ogni mesi a seconda dell’operatore.

Nella maggior parte dei casi i clienti optano per il pagamento con addebito su conto corrente bancario. Informatevi perché alcuni fornitori offrono solo questa possibilità di pagamento.  

Installare una linea internet

Che sia fibra o ADSL, la Francia offre un buon servizio internet che si adatta a tutte le tasche e necessità.

Per chiedere l’installazione di una linea internet dovete recarvi presso il rivenditore di servizi dell’operatore prescelto oppure potete svolgere l’operazione su Internet dall’ufficio o in un cyber-cafè della città.

Se andate in negozio portate con voi:

  • Passaporto o carta d’identità
  • Giustificativo di domicilio dove compare l’indirizzo dell’alloggio
  • Dati bancari (Relevé d’identité bancaire) se volete che la bolletta sia addebitata direttamente in conto (modalità di uso corrente in Francia)

L’abbonamento ad internet si paga mensilmente.

Lista dei fornitori di telefonia mobile

Potete scegliere tra: Orange, SFR, Free, Coriolis, Sosh, Sim , Free, Bouygues Telecom, La Poste Mobile, Zéro Forfait.

L’abbonamento

Cosi come per la linea fissa ed internet, i fornitori di servizi sono vari anche se Orange resta il eader nel settore. I pacchetti offerti sono vari quindi prendevi il tempo necessario per valutarli con cura e scegliere quello che più si adatta ai vostri bisogni.

Potete optare per un abbonamento a contratto con pagamento mensile oppure indirizzarvi verso una prepagata da ricaricare a seconda della necessità.

Per fare un abbonamento vi servono i seguenti documenti:

  • Passaporto o carta d’identità
  • Giustificativo di domicilio dove compare l’indirizzo dell’alloggio
  • Dati bancari (Relevé d’identité bancaire) se volete che la bolletta sia addebitata direttamente in conto (modalità di uso corrente in Francia)

Per sapere prezzi e pacchetti offerti dai diversi operatori, usate il comparatore di servizi internet. Trovare il link al sito web dedicato nella sezione “Indirizzi Utili” qui sotto.

Sappiate che in Francia i consumatori sono ben tutelati legamente in caso di controversia infatti la DDCCFR (Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) cffre copertura in ogni dipartimento francese. 

 Indirizzi utili:

Expat.com – Forum Telecomunicazioni in Francia 
Quechoisir – per confrontare i servizi internet www.quechoisir.org
ComprendreChoisir – Telefonia fissa telephonie.ooreka.fr
Tous les forfaits www.touslesforfaits.fr
Orange www.orange.fr
Free www.free.fr
SFR www.sfr.fr
Bouygues Telecom www.bouyguestelecom.fr

 

 

Raccomanda
Francesca Team
Utente da 16 Agosto 2011
Mauritius
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