Les soins de santé en Nouvelle-Zélande
Le système de santé en Nouvelle-Zélande est composé d'un système public et d'un système privé. Pour bénéficier des soins de santé publics, il faut répondre à certains critères. Il est donc recommandé aux non-résidents de souscrire une assurance voyage ou une assurance maladie privée, notamment dès leur arrivée en Nouvelle-Zélande.
Le système de santé public en Nouvelle-Zélande
Le système de santé public néo-zélandais est financé par les contributions fiscales et offre des soins de santé subventionnés aux patients admissibles. Health New Zealand, également connu sous le nom de Te Whatu Ora, est l'organisme de santé principal en Nouvelle-Zélande. Les anciens conseils de santé de district (DHB) régionaux ont tous été fusionnés et intégrés à Te Whatu Ora en 2021.
Conditions d'accès au système de santé publique néo-zélandais
Les soins de santé publics subventionnés en Nouvelle-Zélande sont accessibles aux personnes suivantes :
- Les citoyens néo-zélandais ;
- Les résidents permanents de Nouvelle-Zélande ;
- Les citoyens australiens qui ont vécu ou prévoient de vivre en Nouvelle-Zélande pendant plus de deux ans ;
- Les titulaires d'un visa de travail néo-zélandais valable deux ans ou plus ;
- Les personnes âgées de 17 ans ou moins qui vivent sous la garde d'un parent ou d'un tuteur éligible ;
- Les titulaires d'un visa provisoire ;
- Les étudiants du programme d'aide néo-zélandais bénéficiant d'un financement au titre de l'aide publique au développement ;
- Les étudiants bénéficiant d'une bourse du Commonwealth ;
- Les assistants d'enseignement de langues étrangères ;
- Les réfugiés ou personnes protégées, personnes ayant demandé un statut de protection ou victimes de la traite des êtres humains.
Utiliser le système de santé public néo-zélandais
Le système de santé publique néo-zélandais est financé par deux organismes, l'ACC et le Publicly Funded Health and Disability Services (PFHD), qui permettent aux personnes éligibles d'accéder à des soins de santé abordables et de haute qualité. Pour bénéficier de ces services, il faut être éligible selon des critères tels que le statut d'immigration, la durée du séjour dans le pays et les revenus.
Le PFHD, financé par le gouvernement néo-zélandais et par certains frais facturés aux patients, couvre une gamme de services, tels que les soins hospitaliers, les visites chez un médecin généraliste, les soins spécialisés, les tests de diagnostic et les médicaments sur ordonnance, ainsi que les aides aux personnes handicapées, comme les services de réadaptation, les équipements et les modifications de domicile et de véhicule. L'éligibilité aux services du PFHD dépend de facteurs tels que le statut d'immigration, la durée du séjour dans le pays et les revenus.
Pour utiliser le système de santé publique de la Nouvelle-Zélande, il est recommandé de s'inscrire auprès d'un médecin généraliste dès votre arrivée dans le pays en présentant vos passeports et visas. Le médecin généraliste sera votre premier interlocuteur en cas de maladie ou de blessure et pourra vous prescrire des médicaments. Il est également conseillé de fournir une copie de votre dossier médical à votre nouveau médecin pour qu'il soit au courant de vos antécédents médicaux.
Contrairement à certains pays, les visites chez le médecin généraliste ne sont pas gratuites pour tous les patients en Nouvelle-Zélande, et les tarifs ne sont pas réglementés. Les enfants de moins de 13 ans bénéficient de consultations gratuites, mais les tarifs pour les personnes de plus de 13 ans varient de 10 à plus de 50 dollars néo-zélandais. Pour cette raison, il est fortement recommandé aux non-résidents de souscrire une assurance voyage et/ou une assurance maladie privée dès leur arrivée en Nouvelle-Zélande.
Le système de santé publique néo-zélandais est reconnu internationalement pour sa qualité élevée. Cependant, les services proposés par le PFHD sont restreints :
- L'éligibilité : L'accès aux services du PFHD dépend de critères tels que le statut d'immigration, la durée du séjour dans le pays et les revenus. Certains détenteurs de visas temporaires et visiteurs peuvent ne pas être éligibles aux services du PFHD.
- Délais d'attente : en raison d'une forte demande, il peut y avoir des délais d'attente pour certains services, comme les rendez-vous chez les spécialistes ou les opérations chirurgicales non urgentes.
- Disponibilité des services : certains services peuvent ne pas être accessibles dans toutes les régions de Nouvelle-Zélande, surtout dans les zones rurales ou éloignées.
- Coût : bien que le PFHD soit financé par l'État, certains services comme les médicaments sur ordonnance ou les services dentaires peuvent être payants.
- Couverture : la PFHD ne couvre pas toutes les dépenses liées à la santé, comme la chirurgie esthétique, les chambres d'hôpital privées ou les thérapies alternatives.
Comprendre l'ACC en Nouvelle-Zélande
L'ACC (Accident Compensation Corporation) est une entité publique en Nouvelle-Zélande qui fournit une couverture pour les dommages corporels, indépendamment de la responsabilité, à tous les résidents et visiteurs du pays. Ainsi, si vous subissez une blessure à la suite d'un accident, l'ACC couvrira les frais de votre traitement médical et de votre rééducation, quel que soit votre degré de responsabilité.
Les touristes et les visiteurs de courte durée en Nouvelle-Zélande bénéficient automatiquement de la couverture ACC incluse dans leur assurance voyage. Cette couverture est généralement limitée au traitement médical des accidents survenus pendant leur séjour dans le pays.
En ce qui concerne les expatriés et les visiteurs de longue durée, la couverture ACC peut dépendre de leur statut d'immigration. Certains détenteurs de visas temporaires peuvent bénéficier de la couverture ACC s'ils ont un visa valide pour une période prolongée. Les résidents permanents et les citoyens néo-zélandais sont automatiquement couverts par l'ACC pour les dommages corporels.
Il est important que les expatriés et les touristes comprennent leur couverture ACC et les types d'accidents donnant droit à une indemnisation. Des informations supplémentaires peuvent être consultées sur le site web de l'ACC, ainsi que dans notre article sur les accidents et les urgences en Nouvelle-Zélande.
Services HealthLine en Nouvelle-Zélande
En Nouvelle-Zélande, il existe un service téléphonique appelé HealthLine que vous pouvez contacter au 0800 611 116. Le service est géré par des infirmières disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui peuvent vous donner des conseils médicaux et vous orienter vers une clinique ou un hôpital ouverts 24 heures sur 24 si nécessaire.
Urgences et ambulances en Nouvelle-Zélande
En cas d'urgence, composez le numéro national d'urgence 111. Si possible, essayez de vous rendre par vos propres moyens au service d'accidents et d'urgences le plus proche car les services d'ambulance peuvent être payants.
Pour les touristes et les visiteurs de courte durée, les services d'ambulance peuvent être inclus dans leur assurance voyage. Pour les expatriés ou les visiteurs de longue durée, les services d'ambulance peuvent être financés par l'État si un visa valide est détenu pour une période prolongée. Toutefois, il est important de comprendre ce qui est couvert par votre assurance maladie car les services d'ambulance peuvent être payants.
N'importe qui en Nouvelle-Zélande peut appeler le 111 pour demander une ambulance en cas d'urgence, quel que soit son statut d'immigration.
Accords de réciprocité en Nouvelle-Zélande
La Nouvelle-Zélande a conclu des accords de réciprocité sanitaires avec le Royaume-Uni et l'Australie. Les ressortissants de ces pays ont droit aux soins de santé publics "immédiatement nécessaires" en Nouvelle-Zélande lors d'un séjour temporaire.
Le système de santé privé en Nouvelle-Zélande
Toute personne qui le souhaite et qui a les moyens financiers peut accéder aux services de santé privés en Nouvelle-Zélande, quelle que soit sa nationalité, son statut d'immigration ou la durée de son séjour. Il n'y a pas de restriction pour l'accès à ces services, mais les coûts peuvent varier en fonction du prestataire, du type de service et de la couverture d'assurance maladie du patient.
Les individus qui optent pour des services de santé privés peuvent bénéficier d'un choix plus étendu, d'une plus grande flexibilité dans l'accès aux services, ainsi que de la possibilité de sélectionner leur propre médecin ou spécialiste et d'avoir accès à une plus large gamme de services. Toutefois, il est important de prendre en compte le coût, la couverture, la qualité et la disponibilité des services lors de l'évaluation de la pertinence des soins de santé privés pour une personne donnée.
Si vous êtes un touriste ou un expatrié en Nouvelle-Zélande et que vous songez à utiliser des services de santé privés, il est primordial de comprendre les différentes options disponibles en matière de soins de santé et de disposer d'une couverture d'assurance maladie adéquate. Cela vous permettra de bénéficier des services de santé dont vous avez besoin tout en maîtrisant les coûts. Même si vous avez accès aux soins de santé publics, il peut être intéressant d'opter pour une couverture privée qui vous donnera accès à une vaste sélection de médecins et d'établissements de soins.
En Nouvelle-Zélande, il y a un grand nombre de compagnies d'assurance disponibles, qui conviennent à différents budgets et besoins. Voici quelques-unes des principales compagnies d'assurance maladie à considérer :
- Allianz Care
- April MTC (My Travel Cover) - pour les séjours de moins de 12 mois
- April MHI (My Health International) - pour les séjours de plus de 12 mois
- Cigna
N'oubliez pas de vérifier leurs offres en fonction de vos besoins et de demander un devis gratuit sur la page Assurance santé pour expatriés en Nouvelle-Zélande d'Expat.com.
Exigences en matière de visa en Nouvelle-Zélande
Les conditions requises pour obtenir un visa en Nouvelle-Zélande varient selon le type de visa demandé et la situation de chaque individu. En général, les demandeurs de visa doivent répondre à des critères de santé et d'assurance spécifiques pour pouvoir obtenir un visa pour ce pays.
Pour les visas de travail, d'études et de résidence, les demandeurs doivent généralement passer un examen médical, y compris une radiographie des poumons, afin de prouver qu'ils sont en bonne santé et qu'ils ne souffrent pas d'une maladie qui pourrait les empêcher de remplir les conditions de leur visa. En outre, les titulaires de visa peuvent être tenus de souscrire une assurance maladie adéquate pour toute la durée de leur séjour en Nouvelle-Zélande.
Bien que les visiteurs en Nouvelle-Zélande ne soient pas obligés de passer un examen médical ou d'avoir une assurance maladie, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage complète afin de couvrir les frais médicaux imprévus qui peuvent survenir pendant leur séjour.
Il est primordial de noter que les exigences en matière de santé et d'assurance pour les visas à destination de la Nouvelle-Zélande sont susceptibles d'être modifiées et font l'objet d'un examen régulier. Les demandeurs de visa sont donc encouragés à vérifier les exigences spécifiques correspondant à leur type de visa et à se référer au service d'immigration de la Nouvelle-Zélande pour obtenir les informations les plus récentes en matière d'assurance.
Soins dentaires en Nouvelle-Zélande
En Nouvelle-Zélande, les services de santé publique ne couvrent généralement pas les soins dentaires, même si certains services peuvent être partiellement couverts dans certaines circonstances, tels que les soins dentaires pour les enfants et les femmes enceintes.
Les touristes et les expatriés peuvent accéder aux soins dentaires via des cabinets dentaires privés ou des cliniques. Cependant, le coût des soins dentaires en Nouvelle-Zélande peut être élevé, c'est pourquoi de nombreux touristes et expatriés choisissent de souscrire une assurance maladie ou une assurance voyage pour couvrir les coûts liés aux soins dentaires pendant leur séjour dans le pays.
Pour les enfants de moins de 18 ans qui sont citoyens ou résidents de la Nouvelle-Zélande, le gouvernement finance un service dentaire scolaire qui fournit des soins dentaires gratuits aux enfants éligibles, à l'école. L'objectif de ce service est d'améliorer leur santé bucco-dentaire et de prévenir le développement de problèmes dentaires.
La grossesse en Nouvelle-Zélande
La Nouvelle-Zélande est souvent vantée comme un pays merveilleux pour élever des enfants et donner naissance. Si vous êtes éligible aux soins de santé publics de la Nouvelle-Zélande, tous les coûts associés à la grossesse, à l'accouchement et aux soins postnataux sont pris en charge par ce système.
En Nouvelle-Zélande, les femmes se voient attribuer une sage-femme qui les accompagne tout au long de la grossesse, de l'accouchement et des premières semaines de maternité. Cette pratique diffère de celle d'autres pays, où les gynécologues-obstétriciens peuvent jouer un rôle plus important. Les femmes peuvent accoucher à la maison ou à l'hôpital. En général, la grossesse en Nouvelle-Zélande suit un modèle centré sur la mère et ses besoins.
Consultez notre article sur la grossesse en Nouvelle-Zélande pour en savoir plus et obtenir des informations plus détaillées sur la grossesse en tant qu'expatriée qui n'a peut-être pas encore droit aux soins de santé publics.
