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Téléphone et Internet en Russie

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De nos jours, un foyer est confortable s’il possède une ligne téléphonique, mais également un accès à Internet. Voici comment cela se passe en Russie.

Être connecté, c’est essentiel !

Une fois que vous avez trouvé votre logement en Russie, vous avez une mission essentielle : installer le téléphone, Internet et éventuellement acquérir une ligne de téléphone mobile. L’idéal est de trouver un appartement déjà équipé d’une ligne de téléphone fixe. Dans le cas échéant, les démarches peuvent s’avérer longues et coûteuses (plusieurs mois d’attente et plusieurs centaines de dollars à dépenser).

Un fournisseur par service

En Russie, vous n’êtes pas obligé de passer par un seul et même fournisseur pour la télévision, le téléphone et Internet : c’est l’occasion de faire jouer la concurrence.

Si toutefois, vous souhaitez avoir une seule et même facture pour ces trois prestations, il vous suffit de demander aux fournisseurs de vous présenter les forfaits les mieux adaptés à vos besoins.

Les démarches à effectuer pour une ligne fixe

Si le logement que vous louez est déjà équipé d’une ligne téléphonique, il vous suffit de continuer sur le contrat du locataire précédent, en prenant soin toutefois de le mettre à votre nom. Les démarches sont simples pour faire un tel changement : rendez vous chez le fournisseur en question, accompagné du contrat de location, ainsi que de votre passeport.

De plus, si vous préférez changer de fournisseur, vous aurez le choix entre les deux majors, Moscow City Telephone Services et Rostelecom. Cependant, vous pourrez également trouver votre bonheur parmi les 32 autres enseignes spécialisées, dont Interregional TransitTelekom (MTT), Golden Telecom, TransTelekom, ou encore Synterra Media.

Obtenir un numéro de téléphone mobile

MegaFon, BeeLine et MTS sont les trois principaux fournisseurs de téléphonie mobile en Russie. Cependant, il existe d’autres enseignes. Sachez que les trois premiers proposent des forfaits (contrats) ou des comptes rechargeables. Quoi qu’il en soit, les tarifs sont sensiblement les mêmes. Pour vous faire une meilleure idée des forfaits proposés, il est fortement recommandé de contacter les services clients de chacune de ces entités.

Si vous n’êtes pas adepte des contrats qui vous lient mensuellement avec un fournisseur, vous pouvez opter pour un compte rechargeable. Pour cela, il est nécessaire d’aller dans une boutique agréée afin d’acheter la carte SIM adéquate. Pour recharger votre compte une fois qu’il est vide, vous pouvez soit acheter des cartes à gratter dans les boutiques de votre opérateur, soit vous rendre à un distributeur d’argent (attention, tous ne permettent pas de recharger son mobile), soit sur le site Internet de votre fournisseur, soit enfin par téléphone.

De plus, lorsque votre crédit est épuisé, la ligne est bloquée jusqu’à ce que vous la rechargiez.

Pour pouvoir obtenir un numéro de téléphone mobile en Russie (contrat ou rechargeable), il n’y a rien de plus simple, il vous suffit de présenter votre passeport, ainsi que votre document d’enregistrement auprès du bureau de l’immigration.

Installer Internet chez soi, en Russie

En habitant à Saint-Pétersbourg ou à Moscou, vous avez plus de chances d’avoir un forfait Internet raisonnable et rapide. Autrement, vous devrez prévoir un certain budget et avoir une certaine patience, surtout si vous venez d’une contrée où Internet est un outil à la pointe.

Si le logement n’est pas équipé d’une connexion Internet à votre arrivée, c’est à votre bailleur de se déplacer chez un fournisseur, afin de faire le nécessaire, ou encore d’enregistrer sa demande en ligne. Vous devrez dans ce cas-là, attendre environ deux semaines pour pouvoir être connecté.

Enfin, tout contrat peut être résilié avec un mois de préavis.

Comment payer ses factures ?

De plus en plus d’établissements bancaires proposent désormais de faire débiter vos factures directement sur votre compte. Cependant, toutes les banques ne sont pas à la page et il se peut que vous soyez obligé de vous rendre au sein de votre établissement pour régler votre facture téléphonique. Ceci est peut-être l’occasion de comparer les banques et de trouver celle qui vous facilitera la vie.

 Liens utiles :

Expat.com – Forum Russie 
Rostelecom www.moscow.rt.ru
Moscow City Telephone Services mgts.ru
BeeLine moskva.beeline.ru
Trouver une boutique BeeLine à Moscou moskva.beeline.ru
Forfaits et prix BeeLine moskva.beeline.ru
MTS en.mts.ru
MegaFon english.moscow.megafon.ru
Forfaits et prix MegaFon english.moscow.megafon.ru/tariffs/

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