Close

Téléphone et internet en France

Recommander

Le réseau de télécommunications en France est vaste et bien développé. La France compte une large gamme de fournisseurs de services téléphoniques et Internet proposant des forfaits combinant TV, téléphones fixes et téléphones mobiles. Alors que ces derniers sont particulièrement intéressants pour les individus qui déménagent sans leur famille, des offres hors des forfaits sont également disponibles à des prix compétitifs.

Si vous prévoyez d'appeler votre pays très souvent, vous pouvez vous renseigner sur les forfaits spéciaux qui incluent les appels internationaux ou vous pouvez également acheter des cartes d’appels, qui sont très répandues.

Sinon, les excellentes vitesses de connexion rendent les appels via Skype, Whatsapp ou Facebook très pratiques. Très bonne nouvelle, l'Union européenne a maintenant encadré les frais d'itinérance au sein de l'Union, ce qui signifie que vous pouvez utiliser votre carte sim européenne si vous êtes en France pour une courte période.

Avant toute chose

Orange, anciennement France Télécom, est resté au fil des ans le principal fournisseur d’accès en dépit d’une concurrence féroce sur le marché. Si vous souhaitez vous procurer une ligne fixe ou une connexion Internet, Orange est toujours un choix sûr, mais bien qu'ils restent les principaux fournisseurs de lignes fixes, d'autres entreprises proposent également des forfaits intéressants à des tarifs avantageux. Voici quelques opérateurs français ayant pignon sur rue :

  • SFR
  • Free
  • Bouygues Telecom
  • Numéricable
  • Coriolis
  • Alice

Si votre logement a déjà disposé d'une connexion fixe, vous pourriez n’avoir qu’à la réactiver. Sinon, vous devrez faire installer une nouvelle connexion. Compte tenu de la popularité d'Orange, vous trouverez plusieurs de ses agences dans les grandes villes, en particulier dans les centres commerciaux.

Pour la réactivation ou l'abonnement, vous aurez besoin des documents suivants :

  • Un passeport ou une carte d'identité reconnue par les autorités françaises
  • La date à laquelle vous avez emménagé dans votre nouveau domicile
  • Justificatif de domicile (document de bail ou facture d’électricité)
  • Numéro d’étage et de porte si vous vivez dans un appartement
  • Un numéro de contact (afin que le technicien puisse vous appeler le jour de l'installation ou de la réactivation)
  • Votre RIB (coordonnées bancaires) si vous choisissez de régler vos factures par prélèvement automatique (une pratique sûre et répandue en France)

 Bon à savoir :

Pour ouvrir une nouvelle ligne fixe ou réactiver une ligne ayant été déconnectée depuis plus de 6 mois, vous paierez des frais de 20 à 100 Euros, selon l’opérateur.

En France, les factures de téléphone sont envoyées soit chaque mois, soit tous les deux mois. N'hésitez pas à demander une facture détaillée afin de suivre votre consommation. Comme mentionné ci-dessus, la plupart des abonnés préfèrent régler leurs factures téléphoniques par prélèvement automatique et certains opérateurs n’acceptent d’ailleurs que ce mode de paiement

Internet en France

La France dispose d'un vaste réseau Internet, comprenant l’ADSL et la fibre. La plupart des fournisseurs d’accès proposent des forfaits intéressants à des tarifs abordables. Pour vous abonner, vous pouvez soit vous rendre dans l’une des agences de votre fournisseur d’élection, soit visiter son site Internet depuis votre bureau ou un cybercafé.

Les documents à produire sont les suivants :

  • Un passeport ou une carte d'identité (reconnue par les autorités françaises)
  • Justificatif de domicile (document de bail ou facture d’électricité)
  • Votre RIB (coordonnées bancaires) pour les prélèvements automatiques (une pratique sûre et répandue en France)

Téléphones portables en France

C’est en matière de téléphonie mobile que vous trouverez les offres les plus diversifiées. Il existe une galaxie d’opérateurs en France, au nombre desquels :

  • Orange
  • SFR
  • Free
  • Coriolis
  • Sosh
  • Sim
  • Free
  • Bouygues Telecom
  • La Poste Mobile
  • Zéro Forfait

Tous les opérateurs offrent un large éventail de forfaits; tout est question de savoir si vous avez davantage besoin de données mobiles, ou de textos et d'appels. N'hésitez pas à vous rendre dans les agences des opérateurs pour demander plus d'informations avant de prendre une décision. Vous pouvez choisir un contrat à facturation mensuelle, ou un compte prépayé que vous pouvez recharger en fonction de votre consommation. En général, les forfaits ont tendance à être moins coûteux, à moins que vous ne dépassiez fréquemment les limites allouées, auquel cas les opérateurs facturent des frais considérablement majorés.

Les documents suivants seront requis lors de la souscription d’un service de téléphonie mobile :

  • Un passeport ou une carte d'identité (reconnue par les autorités françaises)
  • Justificatif de domicile (document de bail ou facture d’électricité)
  • Votre RIB (coordonnées bancaires) si vous choisissez le prélèvement automatique (une pratique sûre et répandue en France)

Pour les expatriés en provenance de pays où les forfaits téléphoniques ne sont pas monnaie courante, assurez-vous de lire attentivement votre contrat avant de le signer afin d'éviter toute surprise, en particulier sur les clauses de résiliation. Il est généralement très difficile de résilier un contrat prématurément, bien que la plupart des opérateurs vous permettent de mettre fin à votre contrat si vous quittez le pays définitivement.

 Bon à savoir :

En cas de conflit, vous pouvez demander l'aide de plusieurs associations, et en particulier de la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répétition des Fraudes (DDCCFR) qui possède des succursales dans tous les départements français.

 Liens utiles :

Quechoisir – Comparateur de fournisseurs d'accès à Internet
Ooreka – Choisir votre opérateur téléphonique
Tous les forfaits – Opérateurs mobile
Orange
Free 
SFR 
Bouygues Telecom

Nous faisons de notre mieux pour que les informations fournies dans nos guides soient précises et à jour. Si vous avez toutefois relevé des inexactitudes dans cet article, n'hésitez pas à nous le signaler en laissant un commentaire ci-dessous et nous y apporterons les modifications nécessaires.
Recommander
expat.com Your favourite team
Membre depuis le 01 Juin 2008
Small earth, Mauritius
Écrire un commentaire

Voir aussi

Il existe plusieurs fournisseurs d'accès à Internet sur le territoire français. Vous pouvez accéder à internet une ligne ADSL,Wimax...
Grâce à son élégance, ainsi que ses magnifiques paysages naturels, la France offre un cadre très agréable aux nomades digitaux souhaitant s'y installer.
Lille est une ville française très appréciée des étudiants étrangers. Si vous envisagez d'étudier à Lille, cet article est fait pour vous.

Assurance santé expatrié France

Conseils pour bien choisir votre assurance santé en France.

Déménagement en France

Conseils pour préparer votre déménagement en France

Assurance voyage France

Conseils pour bien choisir votre assurance voyage en France