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Téléphone et Internet au Danemark

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Autrefois porté par le leader de la télécommunication, Tele-Denmark Communications (TDC), le marché de la communication digitale au Danemark a grandement évolué et fait de nos jours marcher la compétitivité. Tout sur le téléphone et Internet au Danemark à lire dans cet article.

Le marché des télécommunications au Danemark

Suite à l’ouverture du pays aux offres diversifiées, le marché des télécommunications danois a vu arriver Telia, Stofa et Tele2, qui partagent le marché de la téléphonie avec le grand TDC. La compétition est équitable en ceci que chaque opérateur propose une offre particulière. La plupart d’entre elles ont pour dénominateur commun leurs packages incluant téléphone fixe, accès Internet et éventuellement accès aux chaînes câblées.

Par ailleurs, cette ouverture du marché des télécommunications à la compétitivité a conduit à une qualité de service irréprochable, de même qu’au développement de la couverture réseau de tout le pays. Aujourd’hui, le taux d’utilisation de lignes fixes et mobiles et d’Internet au Danemark fait partie des plus élevés au monde.

Installer une ligne fixe au Danemark

Avant d’entamer la procédure pour installer une ligne fixe dans votre domicile ou vos locaux professionnels, n’hésitez pas à visiter toutes les agences ou leurs sites afin de vous rendre compte des possibilités qui s’offrent à vous. En effet, les avantages sont différents d’un opérateur à un autre.

Dans le cadre de votre abonnement à un opérateur téléphonique, vous devrez fournir une pièce d’identité valide, une photo d’identité ainsi que votre numéro CPR. La procédure pour obtenir cette référence vous est expliquée plus loin dans cet article.

Il est possible de souscrire un abonnement depuis l’étranger, et de demander à ce que l’installation soit effectuée une semaine à un mois avant votre emménagement. Pour cela, il vous suffit de contacter l’opérateur téléphonique afin de faire le nécessaire.

Payer ses factures téléphoniques

Il existe trois moyens de payer ses factures au Danemark. La première, qui est aussi la plus évidente, consiste à se rendre en agence. Vous pouvez également payer votre facture à la poste ou à la banque. Les frais seront toutefois majorés de 10 à 15 couronnes danoises. Enfin, les banques mettent à la disposition de leurs clients, un service nommé PBS Betailingsservice. Il s’agit ni plus ni moins d’un système de paiement par prélèvement automatique.

Téléphonie mobile au Danemark

Tout comme pour la téléphonie fixe, le marché de la téléphonie mobile est partagé entre plusieurs opérateurs. On y retrouve notamment les opérateurs fixe, auxquels se greffent notamment Lebara, One Mobile, Telenor et la compagnie 3.

Il existe deux types d’abonnements : la carte prépayée ou le forfait. Sous cette seconde section, plusieurs forfaits ont été mis en place par les opérateurs afin de booster la compétition.

Les puces pour un abonnement prépayé peuvent être achetées auprès des bureaux de tabac, dans certains supermarchés et dans les stations essence. Afin que la puce vous soit attribuée, il vous faudra fournir une adresse ainsi que votre numéro CPR.

Pour ce qui est de l’abonnement en forfait, il faut savoir que celui-ci vous engage pour une durée de six mois minimum auprès de l’opérateur. Si vous souhaitez souscrire un abonnement mobile, vous devrez fournir une pièce d’identité, un justificatif de domicile et votre numéro CPR.

Internet au Danemark

Les deux plus grands fournisseurs d’accès danois sont TDC et Tele2. Comme évoqué plus haut, dans la plupart des cas, les opérateurs téléphoniques proposent des packages incluant l’abonnement à la ligne fixe et Internet ainsi que l’accès aux chaînes câblées éventuellement.

Le meilleur moyen de trouver l’offre qui vous convient est, là encore, de vous rendre en agence afin d’opter pour la solution la mieux adaptée à vos besoins.

Obtenir un numéro CPR

Cette référence s’obtient auprès du bureau de l’état civil danois, au Citizens’ Services de la municipalité dont dépend votre domicile. Elle sert à accomplir un certain nombre de formalités administratives. Les documents requis sont les suivants :

  • pièce d’identité
  • votre permis de résidence danois
  • acte de mariage ou copie certifiée conforme
  • acte de naissance des enfants le cas échéant
  • acte de divorce le cas échéant
  • acte de décès de l’époux/se le cas échéant.

Si ces documents ne sont pas en danois, en norvégien, en suédois, en anglais ou en allemand, il vous faudra fournir une traduction certifiée conforme.

 Liens utiles :

TDC (en danois) tdc.dk
Lebara www.lebara.dk
One Mobile (en danois) www.onemobile.dk
Telenor (en danois) www.telenor.dk
Telia (en danois) www.telia.dk
3 (en danois) www.3.dk
Bredbaandsmatch – Tout sur Internet au Danemark www.bredbaandsmatch.dk

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