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La santé au Danemark

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La qualité des soins dispensés par les établissements de santé au Danemark n’a rien à envier aux autres pays occidentaux. Cet article vous présente le système de santé danois.

Comment s’organise le système de santé danois ?

Le système de santé au Danemark est divisé en deux secteurs : les premiers soins et les hôpitaux. La première catégorie est accessible à tous et comprend notamment les traitements prodigués par les médecins généralistes, les dentistes et autres kinésithérapeutes. Pour ce qui est des hôpitaux, on y a notamment recours en cas de traitement médical particulier.

En règle générale, les médecins généralistes sont les mieux placés pour évaluer l’utilité ou non de référer leurs patients aux hôpitaux ou à des médecins spécialistes. D’ailleurs, le cabinet du médecin généraliste est un point de passage obligatoire avant de recevoir tout traitement particulier à l’hôpital.

Choisir son médecin traitant

Au Danemark, il est impératif de nommer deux médecins traitants dans un rayon de 15 km autour de votre domicile. Vous devrez signaler ce choix auprès du Citizens’ Service (borgerservice) de votre municipalité. Les médecins choisis doivent, par ailleurs, attester qu’ils sont dans la capacité d’accepter de nouveaux patients. En général, les enfants sont systématiquement rattachés aux mêmes médecins traitants que leurs parents.

Si vous souhaitez changer de médecin traitant, il vous faudra en aviser le borgerservice de la municipalité dont dépend votre domicile. Il vous en coûtera 180 couronnes danoises.

Les visites chez le médecin

Dans la plupart des cas, il est nécessaire de prendre rendez-vous pour une visite chez le médecin. En cas d’urgence, votre docteur peut s’arranger pour vous recevoir le jour-même. En général, les cabinets des médecins généralistes sont ouverts de 8h à 16h en semaine.

Les visites chez le médecin ne sont pas payantes : vous devrez produire votre carte jaune (voir plus loin). Toutefois, si l’objet de votre consultation vise l’obtention d’un certificat médical pour le permis de conduire, par exemple, celle-ci sera payante. Les visites chez le spécialiste ne sont pas payantes non plus si elles ont été prescrites par votre médecin traitant.

Les urgences au Danemark

Dans l’éventualité où votre médecin ne serait pas disponible (weekend, jour férié, de soir ou de nuit), vous devez contacter le service médical d’urgence de votre région par téléphone. Cette opération est nécessaire avant de vous rendre à l’hôpital. Le préposé du service d’urgence vous demandera votre numéro CPR (voir l’article Téléphone et Internet au Danemark pour en savoir plus sur le numéro CPR) et, éventuellement, quelques informations au sujet des traitements en cours.

Carte jaune et autres formalités

Les soins de santé dans le système public sont pris en charge grâce aux deniers publics pour tous les résidents permanents au Danemark. Pour tout séjour de plus de trois mois pour les citoyens non-européens et de plus de six mois pour les citoyens européens et des pays nordiques, il est nécessaire de s’inscrire au borgerservice de la municipalité où vous résidez. Là-bas, vous pourrez faire le nécessaire pour obtenir votre numéro CPR ainsi que votre carte jaune. Cette dernière prouve que vous êtes assuré pour tout recours au système de santé public. Les documents suivants vous seront demandés :

  • permis de résidence et de travail
  • passeport ou pièce d’identité
  • justificatif de domicile au Danemark

La carte jaune vous sera envoyée par voie postale sous 15 jours après réception de votre dossier.

Pharmacies et médicaments

La plupart des pharmacies au Danemark sont ouvertes du lundi au samedi de 9h30 à 17h30 (14h le samedi). Il existe également des pharmacies de garde, ouvertes la nuit. Les médicaments prescrits ne peuvent être achetés que sur présentation de l’ordonnance. Pour les médicaments disponibles en vente libre, ils peuvent être achetés en pharmacie mais également dans certains supermarchés, épiceries et stations essence.

 Liens utiles :

Patienterstatningen – Association pour la compensation des patients patienterstatningen.dk
Ministère de la Santé www.sum.dk
Agence danoise pour les médicaments laegemiddelstyrelsen.dk
Sundhed – Portail de la santé publique au Danemark www.sundhed.dk

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