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Téléphone et Internet au Sénégal

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En vous installant au Sénégal, sans doute aurez-vous besoin de vous raccorder au réseau téléphonique et à Internet. Quelles sont les formalités ?

Le téléphone fixe au Sénégal

La tendance au Sénégal donne de plus en plus de poids au téléphone mobile et la version fixe tente tant bien que mal de tenir une distance relativement précaire. En effet, les Sénégalais semblent plutôt adeptes du portable, ce qui n’empêche pas les villes et villages importants du pays à être équipé comme il se doit.

Le choix est restreint quant à la fourniture d’accès au téléphone fixe puisque le réseau Orange de Sonatel, une filiale de France Télécom, détient le monopole des lignes fixes. La qualité n’a rien à envier aux pays plus développés technologiquement.

Pour l’installation d’une ligne de téléphone fixe chez vous, en tant que particulier, rendez-vous dans une agence Orange et présentez votre passeport ou de votre carte d'identité d'étranger si vous êtes résident étranger, puis remplissez le formulaire de demande d'abonnement.

La demande peut être traitée immédiatement. Si tel est le cas, vous devrez choisir un numéro de téléphone (une liste vous sera présentée), signer le contrat d’abonnement et régler les frais d’accès.

S’il n’est pas possible d’installer votre ligne dans l’immédiat, l’agent vous remettra un numéro d'enregistrement, qui vous permettra de suivre l'état d'avancement en appelant gratuitement le 14. Vous pouvez toutefois réserver le numéro de téléphone et devrez attendre environ 10 jours afin qu’un technicien se déplace jusqu’à votre domicile pour faire le raccordement.

Les frais

Caution : 16 500 CFA – Raccordement : 23 400 CFA – Timbres fiscaux : 4000 CFA

Appeler et être appelé au Sénégal

Le code international du Sénégal est le 221. Depuis l’étranger, pour vous joindre, votre correspondant devra précéder votre numéro de téléphone du 00221.

Au Sénégal, les numéros de téléphone sont composés de 9 chiffres.

Le téléphone mobile au Sénégal

Très populaire au Sénégal – plus de 10 millions d’abonnés tout de même ! —, le téléphone mobile jouit d’un peu plus de concurrence, grâce à la présence de Sudan Telecom (Sudatel), Sonatel et de Tigo. De plus, il se murmure de plus en plus souvent que le pays serait sur le point d’accueillir un quatrième opérateur, dont le nom reste encore inconnu.

Pour obtenir une puce ainsi qu’un numéro de téléphone mobile au Sénégal, quel que soit l’opérateur, il vous suffit de vous rendre dans une boutique physique, et de présenter la photocopie de votre passeport ou de votre carte consulaire, puis de remplir les formulaires présentés par l’agent.

Vous pourrez choisir entre un abonnement mensuel, ou une ligne sans abonnement, à alimenter lorsque bon vous semble. Chaque opérateur propose des formules différentes, qui s’adaptent à vos besoins.

Internet au Sénégal

Internet chez soi

Pour accéder à Internet chez vous, vous pouvez passer par l’un des opérateurs suivants : Orange, Tigo, Arc informatique, Expresso.

Sachez par ailleurs que le Sénégal fait partie des pays les mieux connectés d’Afrique. Les offres sont variées comme chez Orange par exemple, qui propose l’ADSL, les clés de connexion 3G ou l’Internet par mobile. La concurrence n’a rien à envier au leader, une simple visite sur leur site Internet respectif vous permettra de vous faire une idée plus précise des offres.

Pour souscrire un abonnement Internet auprès d’un fournisseur d’accès, vous pouvez vous rendre dans l’un des points de vente, muni de votre passeport ou de votre carte d'identité d'étranger si vous êtes résident étranger, et éventuellement de votre dernière facture Sonatel. En effet, il est essentiel d’avoir une ligne téléphonique pour pouvoir accéder à Internet chez soi, si l’on souhaite une connexion classique (hors mobile).

Dans le cas où votre localité ne peut être raccordée à l’ADSL, vous devrez investir dans un modem privé.

Internet sur son mobile

Si vous avez l’habitude de surfer sur votre mobile et que vous souhaitez faire de même au Sénégal, la démarche est assez similaire, et les différents opérateurs disposent de tout un éventail de forfaits en ce sens.

 Liens utiles :

Expat.com – Forum Sénégal
Tigo – forfaits internet www.tigo.sn
Orange Sénégal www.orange.sn
ARC Informatique www.arc.sn
Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes www.artpsenegal.net
Osiris – comparatif www.osiris.sn
Journal NT – comparatif www.journalnt.com

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