Distribution d'eau, d'électricité et de gaz à l'île Maurice

Le service des eaux à l'île Maurice

Le service des eaux est assuré par la Central Water Authority (CWA), qui fournit à ce jour 96,4 % des foyers mauriciens.

Fait important à garder en tête : à l'île Maurice, l'approvisionnement en eau n'est pas continu, c'est-à-dire qu'il y a des coupures à partir d'une certaine heure en matinée, ceci jusqu'à une certaine heure, généralement en fin d'après-midi. Ces heures « sèches » sont généralement plus longues durant la saison estivale, synonyme de sécheresse.

Chaque région possède son propre « calendrier d'approvisionnement », aussi, il est important de se rapprocher de sa CWA locale pour connaître les heures d'ouverture des vannes.

L'option du réservoir et de la pompe à eau

Pour être certain que leur logement soit constamment alimenté en eau, y compris durant les heures d'arrêt, la grande majorité des habitants de Maurice font installer un réservoir à leur domicile.

Ce type d'installation est disponible auprès des grands magasins (Duraco, Resiglas, Courts Mammouth, 361, Nabridas Mauritius) ou même des quincailleries si vous prenez le temps de vous renseigner.

Pour certains, ce réservoir est optimisé par une pompe à eau, afin d'avoir un débit d'eau plus efficace. Demandez conseil aux enseignes indiquées plus haut.

Les tarifs du service des eaux

Pour l'approvisionnement domestique en eau à Maurice, le prix moyen est de Rs 9 par m³ mais le prix augmente en fonction de la consommation d'eau comme démontré ici.

Pour l'approvisionnement en eau des structures professionnelles :

• Les structures de type bureau, etc. : Rs 1 122 pour les 33 m³ premiers et Rs 34 par m³ supplémentaire.
• Les structures commerciales : Rs 391 pour les premiers 17 m³ et Rs 23 pour chaque m³ supplémentaire.

Comment payer sa facture d'eau ?

Plusieurs options s'offrent à vous pour payer votre facture CWA :

• Sur présentation de votre facture mensuelle à n'importe quel bureau de poste ;
• Au bureau de la CWA le plus proche de votre domicile ;
• Par débit automatique à date fixe sur votre compte bancaire.

Bon à savoir :

Sans connaissances en plomberie, confiez l'installation de votre réservoir et/ou de votre pompe à eau à un professionnel.

Connexion ou reconnexion au service des eaux

Pour être connecté ou reconnecté au réseau, voici la marche à suivre.

Première connexion d'un logement au service des eaux

Remplir ce formulaire, puis se rendre au bureau de la CWA le plus proche en présentant les documents suivants :

• Titre de propriété ;
• Carte d'identité ou Permis de résidence / passeport ;
• 2 plans d'implantation approuvés Reconnexion d'un logement au service des eaux.

Si vous prévoyez de louer un logement dont l'approvisionnement en eau a été coupé sur demande du propriétaire, rendez-vous au bureau de la CWA le plus proche en présentant les documents suivants :

• Carte d'identité ou Permis de résidence / passeport ;
• BRN (si approvisionnement pour des locaux professionnels) ;
• Facture d'eau précédente.

Ces démarches sont payantes :

• Frais de réouverture de Rs 550 pour l'approvisionnement domestique ;
• Frais de réouverture de Rs 1 750 pour l'approvisionnement de locaux professionnels.

Lien utile :

Central Water Authority - CWA

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Électricité à l'île Maurice

99,6 % des foyers mauriciens sont raccordés au réseau électrique, géré par la Central Electricity Board (CEB). Le CEB multiplie les efforts en matière d'approvisionnement pour permettre aux consommateurs de se préparer en cas de coupures dues à des travaux. Le CEB a donc mis en place une carte interactive, à découvrir ici.

Zoom sur le Central Electricity Board

Comme son nom l'indique, le Central Electricity Board, CEB, est le fournisseur d'électricité à l'île Maurice. L'organisme parapublic, détenu à 100 % par le gouvernement mauricien et opérant sous l'égide du ministère de l'Énergie et des Services publics, produit environ 40 % des besoins totaux en électricité du pays à partir de ses 4 centrales thermiques et de ses 10 centrales hydroélectriques.

Quant aux 60 % restants, ils proviennent de producteurs indépendants !

Le système électrique à Maurice

Le courant est de 220 V. Les prises électriques sont majoritairement « anglaises » (fiches carrées) dans les maisons, mais cela n'est pas systématique. Prévoyez un adaptateur en dépannage. À Maurice vous trouverez sans difficulté les prises, rallonges et adaptateurs dans les quincailleries, grandes surfaces, espaces bricolage. En période de cyclone tropical, un groupe électrogène peut s'avérer utile.

Raccordement au réseau électrique

Les demandes de raccordement sont payantes, à raison d'une taxe de raccordement et d'un dépôt de garantie. C'est après paiement que le CEB fera le nécessaire dans les 10 jours ouvrables.

Le CEB demande aux consommateurs de présenter les documents suivants pour toute demande de raccordement au réseau électrique domestique :

• Carte d'identité nationale ;
• Une copie de l'acte de propriété concernée par le raccordement ;

ou

• Une copie du contrat de bail pour les locataires ;

ou

• Une copie d'une transcription, si la terre a été transcrite à votre intention ;

ou

• Une lettre d'autorisation de votre propriétaire, si vous êtes locataire, ainsi qu'une copie du titre de propriété du propriétaire ;

et

• Une liste des appareils électriques déclarés à raccorder en watts ou en kilowatts.

Si la demande concerne une structure commerciale, elle doit être faite en personne ou par écrit, accompagnée des documents suivants :

• Une lettre dûment signée de l'entreprise demandant la nouvelle fourniture, précisant la charge totale raccordée ;
• Une liste des équipements électriques déclarés à raccorder en watts ou kilowatts ;
• Une copie de la carte d'immatriculation de l'entreprise ainsi qu'une copie de son certificat de constitution ;
• Une copie de l'acte de propriété en cas de propriété des locaux ;
• Une lettre d'autorisation du propriétaire ou une copie du contrat de location si le client est locataire, ainsi qu'une copie du titre de propriété correspondant ;
• Un permis de construire et un permis d'utilisation des terres, le cas échéant.

Dans le cas d'une société enregistrée :

• Une liste des actionnaires (ceux qui détiennent plus de 10 % des actions) ;
• Carte d'identité nationale du directeur ou passeport.

Les tarifs de l'électricité à l'île Maurice

Les prix de l'électricité varient selon les usages. Retrouvez la dernière grille tarifaire en date du CEB ici.

Comment payer sa facture d'électricité ?

Plusieurs options s'offrent à vous pour payer votre facture CEB :

• Sur présentation de votre facture mensuelle à n'importe quel bureau de Poste ;
• Au bureau du CEB le plus proche de votre domicile ;
• Par débit automatique à date fixe sur votre compte bancaire ;
• Sur l'application mobile my.t Money ;
• Par transfert Juice.

Vous pouvez avoir accès à votre facture en ligne ici.

Lien utile :

Central Electricity Board - CEB

Gaz à l'île Maurice

Il n'y a pas de système de « gaz de ville » à Maurice. Si vous avez choisi de cuisiner et de vous chauffer au gaz, vous devrez acheter des bonbonnes de 5,6 ou 12 kg.

Le prix du gaz à Maurice Les prix sont régulés par l'État :

• 5 kg - Rs 100 la bonbonne ;
• 6 kg - Rs 120 ;
• 12 kg - Rs 240.

Les types de bonbonnes de gaz et où les trouver

Vous trouverez 3 sortes de bonbonnes : les rouges, en vente dans les stations-service Total, les bleues, dans les stations-service Shell et les jaunes, de plus en plus en plus rares.

En plus des stations-service, vous trouverez le nécessaire chez un bon nombre de revendeurs agréés.

Raccorder une bonbonne de gaz à ses équipements

Si vous devez raccorder votre chaudière et/ou plaques de cuisson à une bonbonne de gaz, voici les bonnes pratiques :

• Le bouchon/détendeur, appelé ici « régulateur à gaz », diffère d'une couleur à l'autre, aussi, renseignez-vous ou prenez une photo de votre bonbonne et présentez-là au magasin pour acheter le bon modèle.
• Si vous n'êtes pas certain de savoir faire la manipulation pour raccorder la bonbonne, demandez à un voisin.
• Il est très fortement recommandé d'installer la bonbonne à l'extérieur.
• Pensez à changer le tuyau de raccordement régulièrement, en vous référant à la date indiquée sur le tuyau.

Bon à savoir :

À Maurice, vous trouverez également des systèmes qui permettent de raccorder 2 équipements sur une même bonbonne de gaz ! La solution est pratique, mais attention, elle tend à vider la bonbonne plus vite.

Lien utile :

Total Gaz pour les particuliers

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Les énergies vertes à l'île Maurice

Plus que jamais, l'île Maurice travaille et affine sa politique énergétique pour augmenter graduellement l'utilisation d'énergies renouvelables et propres. Ceci non seulement pour diminuer la dépendance du pays aux combustibles fossiles, mais également faire baisser ses émissions de gaz à effet de serre.

Dans le dernier budget, le gouvernement a annoncé la mise en place d'un programme baptisé « Green Transformation Package ». Son objectif est de permettre la production de 200 MW d'électricité supplémentaires d'ici 2025, ce qui porterait la production d'énergie renouvelable de l'île à 40 %, sur l'objectif de 60 % fixé pour 2030.

Nous savons que Maurice passe peu à peu aux compteurs intelligents, d'ailleurs, 25 000 ont déjà pris place dans les foyers et entreprises et 75 000 unités supplémentaires devraient rejoindre ce contingent. Les efforts se poursuivent avec :

• La mise en service de 18 MW de stockage par batterie pour maintenir la stabilité du réseau électrique ;
• La mise en place d'un projet solaire flottant de 2 MW au réservoir de Tamarind Falls ;
• L'augmentation de la capacité de l'installation photovoltaïque d'Henrietta de 2 MW à 10 MW ;
• L'installation de 1 000 panneaux solaires pour les ménages à faibles revenus ;
• Des programmes conçus spécialement pour les petits utilisateurs (ménages) et les utilisateurs moyens (commerciaux) ;
• La conception d'un cadre pour la biomasse pour la production d'électricité ;
• La finalisation du cadre des obligations vertes pour le financement de projets verts locaux et régionaux.

Avec d'autres initiatives en cours de développement :

• L'utilisation de technologies photovoltaïques ;
• Un meilleur accès aux technologies de l'énergie solaire pour les chauffe-eau solaires ;
• La création d'usines de combustion et de transformation des déchets solides en énergie ;
• Pompage de l'eau de mer pour la climatisation ;
• Installation de turbines éoliennes ;
• Développement de projets de Gaz Naturel Liquéfié (GNL) ;
• Développement de services et équipements de conception de bâtiments écologiques ;
• Projets d'efficacité énergétique et audits énergétiques ;
• Incitations à l'achat de véhicules électriques.

Les incitations

L'Economic Development Board rappelle que de nombreuses incitations existent d'ores et déjà afin que la majorité des habitants de Maurice participent activement à l'effort collectif environnemental :

• Les projets solaires photovoltaïques sont exonérés de TVA ;
• Provision pour amortissement accéléré de l'impôt sur le revenu pour l'investissement vert et pour l'investissement dans des équipements de technologie verte (50 % en ligne droite) ;
• Les projets d'énergie renouvelable des services publics sont exonérés de la taxe sur la conversion des terres ;
• Les entreprises et les ménages peuvent bénéficier d'une déduction fiscale pour les investissements dans des équipements d'unités solaires ;
• Tous les revenus d'intérêts provenant d'obligations émises pour financer des projets d'énergie renouvelable et qui sont approuvées par la MRA sont exonérés d'impôts.

Maurice étant une île, elle est plus que jamais concernée par les nombreuses questions environnementales. Les expatriés qui souhaitent participer à cet effort collectif peuvent, par exemple, agir à travers les options vertes en matière d'électricité.

Pour en savoir plus sur les diverses installations vertes disponibles à l'île Maurice pour le public et les entreprises, vous pouvez contacter Green Energy Co. Ltd, la filiale « verte » du CEB.

Attention, certains programmes, par exemple, dédiés à l'installation de kits photovoltaïques, sont réservés aux bénéficiaires inscrits dans le registre social de leur région. En ce sens, il est important de bien se renseigner avant de s'inscrire à ce type d'initiative.