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Téléphone et internet en Algérie

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Téléphonie fixe ou mobile et accès à internet sont des points importants lors de votre expatriation. Dans cet article, obtenez plus d’informations sur les procédures à suivre pour rester connecté en Algérie.

Installer une ligne de téléphone fixe

Algérie Telecom détient le monopole sur le marché de la téléphonie fixe. Ainsi, pour procéder à l’installation d’une ligne, il suffit d’approcher une agence commerciale d’Algérie Telecom. Les documents suivants seront demandés dans le cadre d’une création de dossier :

  • demande manuscrite sans apposition de timbre fiscal
  • pièce d’identité
  • justificatif de domicile (quittance de loyer, facture d’électricité ou certificat de résidence).

La demande est ensuite enregistrée et étudiée. Un numéro d’enregistrement sera communiqué au demandeur.

Dans le cadre d’une demande d’attribution de ligne fixe professionnelle, la liste de documents à fournir est différente. Le demandeur devra ainsi fournir les documents suivants :

  • demande écrite sur papier à en-tête, faisant figurer le cachet de l’entreprise et la signature du gérant ou d’un responsable autorisé, sans apposition de timbre fiscal
  • le certificat issu par le Registre de commerce algérien
  • la carte fiscale
  • la copie du statut de la société
  • une lettre de procuration signée par le premier responsable de l’entreprise
  • preuve d’adresse.

Une fois la facture payée et sur présentation du reçu, une copie du contrat conclu entre Algérie Telecom et l’entreprise sera remise au demandeur.

Prix de la téléphonie fixe

Les appels locaux et nationaux sont facturés à 3 dinars algériens la minute (hors taxe). Les appels vers les mobiles sont, quant à eux, facturés à 8 dinars algériens la minute (hors taxe). Il existe également des services supplémentaires, surtaxés, à l’instar de l’indicateur de double-appel, le service de conférence à trois, le renvoi temporaire ou encore la facturation détaillée.

Les offres Internet disponibles

Il est possible de se connecter à Internet à partir d’une ligne fixe, sans modem ou encore sans-fil, grâce à la technologie 4G. Différentes offres sont ainsi proposées par les opérateurs.

Les utilisateurs occasionnels pourront se tourner vers Djaweb, une formule à faible débit. La connexion ne nécessite ni nom d’utilisateur, ni mot de passe et la facturation se fait en même temps que celle de la consommation téléphonique. Aucun abonnement n’est nécessaire et la connexion se fait en composant le 1515 à partir de sa ligne fixe. Le prix s’élève à 50 dinars algériens par heure, soit 0,83 dinars algériens la minute. Il est également possible d’utiliser une carte prépayée de 20 et 60 heures à 400 et 1 000 dinars algériens respectivement, hors coût de la communication téléphonique.

Le service ATHIR EV-DO offre un accès à Internet en haut débit et sans-fil à travers le réseau de boucle locale radio WLL. Elle ne dépend d’aucune ligne téléphonique. Cependant, ce type de connexion ne couvre que certaines zones.

La 4G LTE (Evolution à Long Terme) propose l’accès à Internet en haut débit et sans-fil allant jusqu’à 100 Mbps. Celui-ci est réparti entre les clients connectés en même temps sur une même cellule radio. Pour en bénéficier, ils doivent être équipés d’un modem 4G LTE, posséder une carte SIM 4G LTE et leur localité doit être couverte par le réseau 4G. Deux offres sont disponibles : 5 Go et 10 Go. La première coûte 3 500 dinars algériens par mois, et la seconde 6 500 dinars algériens. Une fois le volume consommé, le client reste connecté et dispose d’un débit allant jusqu’à 512 Kbps pour le restant de la période de validité de l’offre.

L’installation du modem (CPE) est à la responsabilité du client. En effet, il suffit de brancher le modem et de l’allumer. Cette offre n’était valable que pour les commerces à son lancement.

Il est également possible d’utiliser la 3G. Plusieurs forfaits et abonnements sont proposés aux internautes, pour un accès via mobile, clé internet ou tablette, et l’abonnement est valide pour une journée ou pour un mois, selon l’offre choisie.

Certaines offres ne peuvent s’appliquer qu’à certaines zones ou types de clients. En ce sens, il est conseillé de demander conseil à votre fournisseur d’accès. En effet, cet opérateur est en mesure de vous indiquer si la localisation de votre domicile, par exemple, est couverte ou non par une offre susceptible de vous intéresser.

Téléphonie mobile

Les utilisateurs de téléphones portables ont le choix entre des offres prépayées et post-payées. Il existe des forfaits bloqués et d’autres formules sur-mesure, payables après consommation. Certaines tiennent compte de la fréquence de communication vocale des usagers, d’autres de leur fréquence d’utilisation d’internet en 3G ou encore d’envoi de SMS, entre autres.

 Liens utiles :

Algérie Telecom www.algerietelecom.dz
Djaweb www.djaweb.dz
Djezzy www.djezzy.com
Ooredoo www.ooredoo.dz

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