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Conseiller Clientèle Cantonais Allemand H/F

Emerite RH
  • Publiée il y a 2 mois
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  • Expérience

    Junior

  • Types de contrat

    Contrat à durée indéterminée

  • Horaires

    Temps plein

  • Compétences linguistiques

    Cantonais (Courant), Français (Courant), Allemand (Courant), Anglais (Courant)

Description du poste
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Votre mission : Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle dans le secteur du luxe, vous assurerez une assistance téléphonique aux clients haute contribution de la marque de luxe. En plateau d'appel, vous recevrez les appels des clients pour répondre à leurs questions sur les produits et services de la marque. Vous prendrez en charge les ventes, le e-commerce et les commandes des boutiques.
En back office, vous assurerez le traitement du service avant-vente, l’information client et après-vente et les réclamations (mails, courriers, fax….)

Votre profil : Vous avez une première expérience significative dans le luxe et la mode, ou bien jeune diplômé(e) en langues étrangères, dans la relation client/ commerce ou autres équivalences. Une connaissance du marché asiatique ou germanophone sera appréciée.
Vous avez une excellente expression orale et écrite. Vous êtes bilingue allemand ou mandarin (niveau C1 minimum) et anglais. Vous avez déjà géré la relation avec des clients haut de gamme très exigeants. Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure.
Votre sens de l’écoute et votre capacité à vous exprimer avec distinction, ainsi que votre aisance relationnelle seront des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.

2 postes à pourvoir ASAP :
- 1 poste conseiller clientèle bilingue cantonais/ anglais : CDD à pourvoir du 03/10 au 03/04/2017
Horaires : du lundi au vendredi de 4h00 à 13h00 en été et de 3h00 à 12h00 en hiver

- 1 poste conseiller clientèle bilingue allemand/ anglais : CDD à pourvoir du 03/10 au 09/01/2017
Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 19h00


Basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris).


Yves Joubert
Emerite RH
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