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Commercial et conseiller clientèle sédentaire bilingue Français Néerlandais

SANTEVET
  • Publiée le mois dernier
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  • Expérience

    Junior

  • Types de contrat

    Stage

  • Horaires

    Temps plein

  • Compétences linguistiques

    Néerlandais (Courant)

Description du poste
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Conseiller Client commercial sédentaire B to C (H/F)
Billingue Flamand/NL

Fondée en 2003, SantéVet est une PME Lyonnaise de 120 salariés, à taille humaine et toujours dirigée par son Président Fondateur. L'entreprise est leader sur le marché de lassurance santé animale, en proposant au grand public des solutions dassurance pour les animaux de compagnie, afin de leur faire bénéficier dune prise en charge des soins vétérinaires.

Basée dans ses nouveaux locaux dans lyon 7è depuis fin 2015, Santévet cultive son développement avec un esprit start up et innovant, avec un management de proximité avec des équipes passionnées et avec bienveillance auprès des clients comme des collaborateurs.

Nous recherchons un Conseiller Clients Commercial Sédentaire Bilingue (H/F) Belge Flamand ou Néerlandais en CDI à temps plein dans le cadre dune création de poste, pour renforcer l'équipe internationale déjà en charge du périmètre Belge (Wallonie et Flandres).

Vos missions ?

Après une formation complète, vous assurerez par téléphone à la fois le conseil et relation client pour nos clients mais aussi la promotion et la vente, en appels sortants, de nos produits et services auprès de nos prospects qualifiés (notamment sur la base de devis qualifiés en provenance du Web).

Vous aurez en charge la découverte et la compréhension des besoins du client, et le conseil pour la souscription de la formule la plus adaptée parmi notre gamme de produits et services.

Vous pourrez également répondre aux appels entrants des clients afin de les informer au mieux, Analyser et traiter les réclamations et mettre en place les actions nécessaires, afin de garantir la satisfaction client, Rédiger des courriers et mails de réponse à nos clients et Participer activement à la mise en place des procédures et des outils.

Votre profil ?

De niveau Bac minimum avec une orientation commerciale et relation client. Vous êtes à laise au téléphone et maîtrisez la vente par téléphone, idéalement grand public et particuliers. Idéalement, vous bénéficiez dune expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et avez connaissance des produits et vocabulaire dassurance.

Vous parlez impérativement FLAMAND /NEERLANDAIS (H/F) couramment.

Doté(e) de réelles capacités découte et dempathie, vous vous exprimez avec clarté et efficacité afin de créer une relation client et commercial de qualité. Doté(e) dun bon niveau de culture générale, vous êtes également tenace et avez le goût du challenge.

Votre rémunération ?
- Lieu de travail : Lyon 7ème arrondissement (France) dans de nouveaux locaux très sympas
- Poste en CDI à pourvoir immédiatement
- Horaires de travail : 35 heures hebdomadaires ; De 9h à 17h du lun au vendredi
- Salaire fixe mensuel brut attractif
- Primes sur objectifs, prime vacance et pleins de « Petits plus » santévetiens
- Tickets restaurant

Compétences
Appétences commerciales, souci du client, bilingue FR et Néerlandais ou Belge Flamand, relationnel aisé au telephone, empathie, écoute
Naïg LE BIHAN
SANTEVET
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